Beställning

1. Lägg önskade produkter i kundvagnen.
1. Här går det att ändra antal eller ta bort artiklar.
2. Gå till kassan och logga in för att slutföra beställningen.
1. Det går bra att skapa nytt konto i kassan.
3. Välj sedan betal- och leveranssätt.
4. Vid köp skickas ett ordererkännande till angiven email inom 20 minuter.

Dustins orderavdelning assisterar gärna med rådgivning inför köp.

Följande går att korrigera förutsatt att leveransen inte påbörjats:

1. Leverans- och fakturaadress.
1. Nya adresser måste av säkerhetsskäl skickas till [email protected] (ange ärendenumret vid kontakt med oss).
2. Har ni ett konto kan ni i stället lägga till adressen här.
2. I många fall går det även att byta ut eller ta bort artiklar.
1. Självservice tillämpas för delleverans här(ring oss om ni saknar konto).
3. Orders som inte innehåller en beställningsvara eller tjänst kan makuleras.

Invänta ett ordernummer och ring 08-553 44 553 för vidare assistans.

1. Klicka här för att komma till orderhistoriken.
2. Aktuell orderstatus går att finna under respektive i order i listan.
3. Det skickas även en automatisk uppdatering via email när statusen ändras.

Kontakta orderavdelningen om uppdateringarna uteblir eller om det saknas möjlighet att logga in.

1. Det innebär att en vara är tillfälligt slutsåld.
2. Preliminärt datum anges för nästa leverans till Dustin.
1. Befintliga orders får en separat uppdatering via email.
3. Först dagen efter går det att bekräfta om allt levererats.
1. (Det tar i regel ett par dagar att förbereda nya utskick.)

Notera att uppdatering sker bara när det finns ett preliminärt datum.

1. Det innebär att det saknas prognos för nästa leverans.
2. Bedömningen görs i samråd med leverantörer och tillverkare.

Så fort läget ändras publiceras ny status och befintliga orders uppdateras.

1. En beställningsvara skickas direkt från leverantören vid genomfört köp.
2. Den beräknade leveranstiden baseras på leverantörens utbud av produkten.
3. Preliminär leveransinformation delges i regel inom 2-3 arbetsdagar efter bekräftat köp.

1. Om en produkt utgått går den inte längre att beställa.
2. En slutsåld vara på en befintlig order måste bytas ut.

Kontakta Dustins orderavdelning för assistans att hitta ett lämpligt alternativ.