Beställning
För dig som vill ha hjälp att beställa eller har frågor inför ditt köp.
Vanliga frågor
Leverans- och fakturaadress
Nya adresser måste av säkerhetsskäl skickas till [email protected] (ange ordernumret vid kontakt med oss). Har ni ett konto kan ni i stället lägga till adressen på egen hand.
Avbeställning & Delleverans
För att avbeställ din order kontaktar du oss på [email protected], 08-553 44 553 eller via chatt och uppger ert ordernummer. Observera att tjänster eller produkter som saknar returrätt inte kan makuleras.
Självservice för delleverans finns i er orderhistorik. Sök upp er order och klicka på delleverans.
Vänligen kontakta orderavdelningen på [email protected], 08-553 44 553, eller via Chatt om ni saknar möjlighet att logga in.
För att avbeställa din order kontaktar du oss på [email protected] och uppger ert ordernummer.
Observera att tjänster eller produkter som saknar returrätt inte kan makuleras.
Det går också bra att chatta eller ringa till oss på 08-553 44 553 under våra ordinarie öppettider.
Aktuell orderstatus går att finna i er orderhistorik. Det skickas även en automatisk uppdatering via email när statusen ändras.
Kontakta orderavdelningen om uppdateringarna uteblir eller om det saknas möjlighet att logga in.
Ni kan begära delleverans via er orderhistorik. Vänligen kontakta orderavdelningen om ni saknar möjlighet att logga in.
Hos Dustin kan ni välja att handla som gäst eller skapa ett konto.
Fördelar med att skapa ett konto vid orderläggning:
- Följa din order och se din orderhistorik
- Spara favoriter och skapa jämförelselistor
- Hantera enkelt dina returer, reklamationer och garantiärenden
Om ni handlar som gäst och behöver hjälp med en order kontaktar ni vår orderavdelning på [email protected] eller via telefon 08-553 44 553
Under våra ordinarie öppettider kan ni även Chatta med oss.
Aktuellt lagersaldo återfinns alltid på respektive produktsida tillsammans med tillhörande ikon.
Användbara länkar
Tillbehörsguide
Hitta rätt tillbehör och reservdelar.
Försäljningsvillkor
Ta del av våra allmänna försäljningsvillkor.
Omvänd skattskyldighet
Från och med den 1 april 2021 gäller ”omvänd skattskyldighet” när du handlar för mer än 100 000 kr (exkl. moms).
Stängt 15 maj:
Fredag den 15 maj håller vi stängt, vilket innebär att telefon och chatt är stängda.
Vi är tillbaka nästa arbetsdag och ser fram emot att hjälpa dig då!
Behöver du rådgivning inför ditt köp?
Få smidigast hjälp via : Måndag - Fredag 08:00 - 16:00
E-post: [email protected]
Telefon: 08-553 44 553 Måndag - Fredag 08:00 - 16:00
Användbara länkar
Försäljningsvillkor
Ta del av våra allmänna försäljningsvillkor för leverans till dig av produkt, tjänst och eller Office 365 supporttjänst.
Omvänd skattskyldighet
Från och med den 1 april 2021 gäller ”omvänd skattskyldighet” när du handlar för mer än 100 000 kr (exkl. moms).
Kundombudsmannen
Om vi mot förmodan skulle brista i hanteringen av ditt ärende kan du vända dig till vår särskilda kundombudsman som finns där om du känner dig felbehandlad eller om något inte fungerat som du tänkt dig.