Betalning

För dig som har frågor som berör din betalning eller faktura.

Vanliga frågor

I regel emotser vi betalning senast tio dagar från fakturadatum. För övriga frågor rörande kreditgränser och betalningsvillkor är ni välkomna att kontakta oss direkt.

Ställ din fråga i detta formulär om kreditgränser och betalningsvillkor så återkopplar vi.

Av säkerhetsskäl hanteras samtliga ärenden skriftligt.

  1. Ange efterfrågat underlag i formuläret här.
    1. Av säkerhetsskäl behövs en skriftlig begäran om fakturaändringar.
  2. Vi återkopplar inom kort med vidare instruktioner.

Vid en omfakturering kvittas orginalfakturan direkt mot den skapade krediten och kan därför inte användas till något annat.

Gör såhär för att få en kreditfaktura avdragen mot valfri faktura, eller för att få beloppet utbetalt.

  1. Invänta fakturan för den nya ordern skicka ett mail till [email protected].
    1. Ange både det nya fakturanumret och fakturanumret på krediten som den ska kvittas mot.
  2. För att få kreditfakturan utbetald kontakta [email protected] med nedanstående information.
    1. Kreditfakturanummer.
    2. Bankgiro för utbetalning.
  1. Börja med att utesluta vanliga problem
    1. Är kortet spärrat för internetköp?
    2. Har kortet en beloppsgräns?
    3. Finns det täckning på kortet?
  2. Fyll annars i detta formulär om problemen med kort- och direktbetalningar så hjälper vi dig vidare.

En sedvanlig kreditprövning görs på alla nystartade företagskonton.

Om faktura saknas som alternativ kan det behövas en särskild kreditprövning (vanligt också om ett konto varit inaktivt under en längre period).

Klicka här för att ansöka om att bli fakturakund.

Som ett alternativ till faktura, kort- eller direktbetalningen erbjuds förskottsbetalning.

  1. Ange efterfrågat underlag i formuläret här.
  2. Vi återkopplar inom kort med vidare instruktioner.
  1. Klicka här för att komma till orderhistoriken.
  2. Öppna den aktuella ordern.
  3. Klicka på "Ladda ner faktura" längst ner i menyn till höger.

Om inloggning saknas hänvisar vi i första hand till [email protected] - Bifoga Dustins ordernummer för snabb assistans.

Behöver du vidare hjälp?

Kontakta oss på 08-553 44 800 eller [email protected]

Användbara länkar

Betalningsinformation
Läs mer om våra olika betalsätt.

Omvänd skattskyldighet
Från och med den 1 april 2021 gäller ”omvänd skattskyldighet” när du handlar för mer än 100 000 kr (exkl. moms).

Beställning

Reklamationer & återköp

Leverans

Licens

Mitt konto

Teknisk support

Betalning

IT-ordlista