Dustin Home har nu stängt
Vi är verkligen tacksamma för ditt förtroende och stöd genom åren.
Dina beställningar
Om du gjorde en beställning före stängningen kommer den att levereras som planerat. Du kommer att få e-postuppdateringar om din beställning tills den har levererats.
Garantier, reklamationer och support
Din reklamationsrätt och dina produktgarantier gäller som vanligt under hela giltighetstiden. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta vår kundservice på [email protected].
Ditt konto
Dustin Home-konton är nu stängda. Du hittar dina orderbekräftelser och fakturor i de e-postmeddelanden vi skickade vid köptillfället.
Om du handlar för ett företag är du varmt välkommen att handla hos oss på Dustin.se.
FAQ
Vi är väldigt tacksamma för det förtroende våra kunder har visat oss genom åren. Beslutet att stänga Dustin Home grundar sig i vår ambition att fokusera helt på våra företagskunder.
Om du har lagt en beställning innan stängningen, kommer den att hanteras som vanligt.
Observera att vi inte kan hålla ordrar öppna längre än 6 månader. Om din order inte har kunnat levereras inom den tiden, kommer den att annulleras och du får självklart pengarna tillbaka.
Den bästa supporten får du genom att kontakta tillverkaren direkt.
Dina garantier och reklamationsrättigheter gäller som vanligt. Om du upplever problem med en produkt, är du varmt välkommen att kontakta vår support på [email protected].
Vi kan inte ändra leverans- eller fakturaadresser, eller lägga till produkter på en redan lagd order.
Om leveransen inte har påbörjats kan vi hjälpa till att ta bort artiklar eller avbeställa hela ordern. Kontakta oss via mail [email protected] och uppge ert ordernummer så hjälper vi er vidare.
Anmäl transportskadan via PostNords hemsida eller ring 0771 – 33 33 10. Felanmälan måste ske inom 24 timmar från mottagandet
PostNord upprättar ett ärendenummer som behövs vid kontakt med oss på Dustin.
Efter anmälan till Postnord kontaktar ni Dustins kundtjänst på [email protected]. Uppge ordernummer, Postnords ärendenummer samt bifoga bilder på transportskadan för smidig hantering.
Användbara länkar
Försäljningsvillkor
Ta del av våra allmänna försäljningsvillkor.
Leveransinformation
Här kan du läsa om våra leveranssätt.
Returinformation
Läs mer om vår returprocess.
Vill du komma i kontakt med oss?
Vänligen kontakta oss på e-post [email protected].