Vi är väldigt tacksamma för det förtroende våra kunder har visat oss genom åren. Beslutet att stänga Dustin Home grundar sig i vår ambition att fokusera helt på våra företagskunder.

Om du har lagt en beställning innan stängningen, kommer den att hanteras som vanligt.

Observera att vi inte kan hålla ordrar öppna längre än 6 månader. Om din order inte har kunnat levereras inom den tiden, kommer den att annulleras och du får självklart pengarna tillbaka.

Den bästa supporten får du genom att kontakta tillverkaren direkt.

Dina garantier och reklamationsrättigheter gäller som vanligt. Om du upplever problem med en produkt, är du varmt välkommen att kontakta vår support på [email protected].

Vi kan inte ändra leverans- eller fakturaadresser, eller lägga till produkter på en redan lagd order.

Om leveransen inte har påbörjats kan vi hjälpa till att ta bort artiklar eller avbeställa hela ordern. Kontakta oss via mail [email protected] och uppge ert ordernummer så hjälper vi er vidare.

Anmäl transportskadan via PostNords hemsida eller ring 0771 – 33 33 10. Felanmälan måste ske inom 24 timmar från mottagandet

PostNord upprättar ett ärendenummer som behövs vid kontakt med oss på Dustin.

Efter anmälan till Postnord kontaktar ni Dustins kundtjänst på [email protected]. Uppge ordernummer, Postnords ärendenummer samt bifoga bilder på transportskadan för smidig hantering.