Mitt konto

För dig som har problem att logga in eller vill ändra kontakt- och kontouppgifter.

Vanliga frågor

Högst upp på vår webbplats finns funktionen Mitt konto. Där kan du både logga in och skapa konto. Går det inte att logga in så kan det bero på att du antingen skrivit in fel kontouppgifter eller helt enkelt saknar konto.

Kommer du inte ihåg ditt lösenord kan du återställa lösenordet genom att klicka här.

Går det inte att återställa ditt lösenord kan det bero på att ditt konto har blivit automatiskt raderat på grund av inaktivitet. Ett konto raderas automatiskt efter tre års inaktivitet.

Klicka här för att skapa ett nytt konto. Om din e-postadress redan är upptagen så betyder det att du har ett konto sedan tidigare. Du kan då återställa ditt lösenord istället.

För att göra något av detta måste du vara inloggad:

Först måste du logga in.

När du är inloggad så klickar du på "Mitt konto" högst upp på sidan och väljer Hantera adresser.

Vill du korrigera en leveransadress dit du redan har gjort en beställning så ber vi dig kontakta oss på 08-553 44 553 eller [email protected] så hjälper vid dig omgående.

För att radera ditt konto hos oss behöver du kontakta vår kundservice på 08- 553 448 00 eller [email protected]. Vi kommer därefter att skicka ett bekräftelsemail till din e-postadress. Detta för att minimera risken för felaktigt borttagande av konton.

För att göra det både smidigare och säkrare för dig som kund har vi uppdaterat inloggningssidan och höjt säkerhetsstandarden. Det är därför det öppnas en ny ruta där du slutför din inloggning.

Din säkerhet och integritet är viktig för oss. Bara så du vet påverkar uppdateringen inte hur vi hanterar dina personuppgifter.

Läs mer om vår hantering av personuppgifter i vår integritetspolicy.

Har du fler frågor?

Kontakta oss på 08-553 44 553 eller [email protected]

Användbara länkar

Integritetspolicyn
Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter samt hur vi i övrigt säkerställer att dina personuppgifter behandlas enligt gällande lagstiftning.

Cookieanvändning
Vi förklarar här närmare hur vi använder cookies och vilka val du kan göra gällande våra cookies.

Kundombudsmannen
Om vi skulle brista i hanteringen av ditt reklamationsärende kan du vända dig till vår kundombudsman som finns där om du känner dig felbehandlad eller om något inte fungerat som du tänkt dig.

Beställning

Reklamationer & återköp

Leverans

Licens

Mitt konto

Teknisk support

Betalning

IT-ordlista