aI airplane arrow-down-small arrow-down arrow-left-corner arrow-left-small arrow-left arrow-right-corner arrow-right-small arrow-right arrow-up-small arrow-up arrows availability awards badge-employee bag button-click-2 button-click calendar-check calendar carrot cart-clock check-box check circle clock close cloud-2 cloud-safe clouds-download clouds-upload code coffee compact compare computer connect-network contact-user contact conversation credit-card delivery-2 delivery desk diploma doc docs document-license download dustin-symbol-inner dustin-symbol-outer dustin-symbol easy-workplace education email-recieve email-send email equality event-micro fabric folder food gallery gaming gift globen graph hamburger headphones heart heart home idea image info-attention info it key kitchen knowledge label laptop leaf list location log-in log-out lounge-zone man-woman market meeting-2 meeting meetings microsoft-365 minus mouse network-wifi-2 network-wifi network office-2 office-3 office-4 office pen phone plus popover-arrow popover-edge-arrow presentation printer question report-doc report-numbers report-stats screen search security-2 security seminar-micro-2 seminar-micro server service services settings shopping-cart-2 shopping-cart-3 shopping-cart-4 shopping-cart-5 shopping-cart silent skip-left skip-right sound speech-bubble-2 speech-bubble star-black-gray star-black star-gray star statistic-2 statistic stop storage switch-account tea-1 tea-2 time-ongoing tomato trash-bin travel upload user-minus user-plus user video-elearnings video-play-button weather-activitet workplace zoom-in zoom-out

På Black Friday 26/11 och Cyber Monday 29/11 har vår kundtjänst öppet till kl. 20:00.

Beställning

För dig som vill ha hjälp att beställa eller har frågor inför ditt köp.

Vanliga frågor

1. Lägg de produkter du vill beställa i kundvagnen.

2. Gå till kundvagnen. Här kan du editera din kundvagn, öka antalet produkter eller ta bort.

3. Gå till kassan. Här behöver du logga in för att kunna slutföra din beställning. Har du inget konto kan du skapa ett konto i kassan. Välj sedan betal- och leveranssätt för din beställning.

4. Slutför ditt köp. Ditt köp registreras direkt och en bekräftelse på ditt köp skickas till dig inom 20 minuter.

Behöver du hjälp att beställa eller vill ha rådgivning inför ditt köp är du välkommen att ringa oss på 08-553 44 553 så hjälper vi dig.

Om du inte genomfört ditt köp kan du fortfarande ändra din beställning i kundvagnen. Om du däremot redan genomfört ditt köp kan du på grund av minskade hanteringstider inte längre ändra din order.

I informationen om varje produkt finns en ikon som visar aktuell lagerstatus för just den produkten. Här är en lista över de lagerstatusar som finns:

availability Skickas omgående
availability Laddas ner direkt
availability Skickas i regel inom 48 timmar
availability Skickas i regel inom 3-4 dagar
availability Beräknat till lager: XXXX-XX-XX
availability Beställningsvara

Behöver du hjälp med att förlänga garantin på din dator, kontakta oss på 08-553 44 553 eller mejla till [email protected] så hjälper vi till.

Obs! För att kunna ta fram rätt garanti till din dator behöver vi ett serienummer som du hittar på ett klistermärke någonstans på produkten (oftast på undersidan).

De flesta av våra produkter har passande tillbehör presenterade bredvid/under produktens specifikation. Vi har också tillbehörsguider som hjälper dig att hitta rätt tillbehör. Behöver du mer hjälp att hitta rätt tillbehör får du gärna kontakta oss på 08-553 44 553 eller [email protected] så hjälper vi dig.

Är produkten en beställningsvara så betyder det att vi inte har produkten i lager. Vid en beställning av en produkt, kommer vi göra en beställning hos vår leverantör och den beräknade leveranstiden beror på leverantörens utbud av produkten.

Du kan lägga till AppleCare hos oss när du beställer din Apple-produkt. Men ifall du redan har beställt produkten och missat att lägga till AppleCare så måste du beställa detta separat via Apples egna sida.

Behöver du rådgivning inför ditt köp?

Kontakta oss på 08-553 44 553 eller [email protected]

Har du problem med en order?

Skapa ett ärende hos oss

2. Orderhistorik

Gå till din orderhistorik, och välj den aktuella ordern ärendet avser.

3. Skapa ett nytt ärende

Klicka sedan på knappen "Nytt ärende" och fyll i formuläret.

4. Feedback

Vi hör av oss till dig så snabbt som möjligt. Du kan se dina skapade ärenden på sidan Ärenden & reklamationer.

Användbara länkar

Försäljningsvillkor
Ta del av våra allmänna försäljningsvillkor för leverans till dig av produkt, tjänst och eller Office 365 supporttjänst.

Omvänd skattskyldighet
Från och med den 1 april 2021 gäller ”omvänd skattskyldighet” när du handlar för mer än 100 000 kr (exkl. moms).

Kundombudsmannen
Om vi skulle brista i hanteringen av ditt reklamationsärende kan du vända dig till vår kundombudsman som finns där om du känner dig felbehandlad eller om något inte fungerat som du tänkt dig.

Beställning

Reklamationer & återköp

Leverans

Licens

Mitt konto

Teknisk support

Betalning

IT-ordlista