Cisco Smart Net Total Care
Proaktivt stöd för nätverksinfrastruktur – smartare kundsupport.
Cisco Smart Net Total Care™-service
Cisco Smart Net Total Care Service hjälper till att snabba upp verksamheten och lösa problem snabbare, minska riskerna och öka den operativa effektiviteten.
Cisco Smart Net Total Care Service hjälper till att snabba upp verksamheten och lösa problem snabbare, minska riskerna och öka den operativa effektiviteten.
Proaktivt stöd för nätverksinfrastruktur – smartare kundsupport
Kritisk arbetsbelastning och applikationer kräver konstant tillgänglighet. System som stöder dessa behöver mer än enbart avbrottssupport – de behöver automatiserade, proaktiva och förutseende åtgärder för att komma till rätta med problemen innan de inträffar.
Cisco Smart Net Total Care Service hjälper till att snabba upp verksamheten och lösa problem snabbare, minska riskerna och öka den operativa effektiviteten.
Cisco Smart Net Total Care erbjuder:
- Den expertis och teknik som behövs för att hålla verksamheten uppkopplad och produktiv
- Minimering av störningar med tillgång till högutbildade experter dygnet runt
- Support för alla hårdvarubehov
Med Cisco Smart Net Total Care™-service får ni:
- Tillgång till avancerad teknisk support 24x7x365 (Technical Assistance Center)
- Supportverktyg som är utformade för att hjälpa er att lösa nätverksproblem snabbt utan att behöva starta ärenden
- Next business day-utbyte av maskinvara
- De senaste operativsystemuppdateringarna och buggfixar
- Ökad synlighet av hot med säkerhets- och produktvarningar
Ciscos hjälpexpertis
Få 24-timmars tillgång till vårt Technical Assistance Center för att lösa viktiga problem med de enheter som ingår.
Utbyte av maskinvara
Byt ut nätverksenheter vid behov inom en vald leveranstid (2 timmar, 4 timmar, nästa affärsdag).
Cisco digital support
Utnyttja personligt webb- och mobilstöd för att se modellspecifikt innehåll, ladda ner programvara, använda automatiserade verktyg, få varningar, gå med i forum och hantera era supportärenden.
Programuppdateringar
Uppdatera och uppgradera operativsystemprogramvaran på era enheter via ert cisco.com konto.
Smarta möjligheter
Använd en portal för att hantera era Cisco-produkter, se livscykelinformation, kontrollera kontraktsstatus, bedöma varningsinformation och köra rapporter.