Så jobbar ett IT-team bäst på distans. Experterna på The Remote Leader Project ger sina fyra bästa tips.
De största behoven vi har på jobbet är att bli sedda, hörda, uppskattade och trygga. En bra start för ditt team på distans är att se till att ni jobbar för att uppfylla dem, trots att alla jobbar hemifrån.
Det säger Allison St. John och Christina Rowe, grundare av The Remote Leader Project som utbildar i ledarskap på distans. Om de själva var IT-chefer och plötsligt fann sitt team på distans, skulle de börja med att “först gå igenom pågående arbete och se över vad som behöver förändras (om något). Sedan klargöra för kommunikationen, hur och när den ska ske”.
– I denna genomgång kan IT-team ha en fördel med sina teknik- och problemlösningskunskaper. De kan hitta förbättringar i de gamla processerna och till och med bygga nya tekniska lösningar som gör dem ännu mer effektiva, säger Allison St. John.
Här är fyra områden som gör ett distansteam framgångsrikt, enligt The Remote Leader Project.
1. Sätt tydliga mål
Det gäller både för teamet som helhet och för varje medlem. Dessa bör vara fokuserade på ett konkret resultat (inte ett ekonomiskt, utan ett praktiskt) som underlättar för medarbetarna att jobba självständigt och ta ansvar.
– I teorin är IT-team mer lämpade att jobba på distans eftersom de är vana vid ny teknik och arbetssätt som baseras på ärendehantering i så kallade ticketsystem. Men det är viktigt att förstå grundprinciperna med att jobba hemifrån, nämligen att tekniken underlättar men ersätter inte bra ledarskap, säger Allison St. John.
– Det finns inget substitut för relationer. Ju längre ifrån varandra vi är, desto mer behöver vi hålla kontakten.
2. Ha en tydlig kultur
Ha tydliga förväntningar och gränser som kan existera utan att ni har en fysisk plats att samlas på, som ett tjusigt kontor med espressomaskin och pingisbord. Företagskulturen bör sitta i medarbetarna, via chefen om det behövs.
3. Följ upp arbetet
Dokumentera det dagliga jobbet så teamet kan ta del av det när det passar dem. Då får ni får transparens i vad alla gör och får lättare att jobba självständigt.
4. Bygg förtroende
Bra relationer och samarbeten bygger på förtroende. Detta blir ännu viktigare när teamet jobbar hemifrån. Vi behöver förtroende för varandra att vi gör jobbet även om vi inte ses. IT-chefen måste bygga förtroende genom att lita på processen och på medarbetarna. Det är en vanlig fälla att IT-chefen tänker att “kan jag inte se folk så kan jag inte lita på dem”, vilket leder till dubbelarbete och detaljstyrning.
– Chefer för distansteam kan göra två saker för att bygga förtroende, vilka tyvärr används allt för sällan, nämligen att låta medarbetarna göra misstag och därefter skapa lösningar tillsammans.
Allison St. John och Christina Rowe, grundare av The Remote Leader Project
Så blir ditt företag mobiltLiknande läsning:
Så får du alla att jobba mot samma mål
Bli en bättre chef – 5 trender inom ledarskap
Text: Robert Långström
