En av lärdomarna från 2008 års finanskris är att bra verksamhetsstyrning underlättar krishantering. Om du saknar en noga utarbetad plan, utgå från tidigare samlade erfarenheter och tänk på följande:
Stoppa utgifter
Strikt kontroll på pengaflöden genom att stoppåtgärder implementeras direkt.
Hantera informationsflödet
Utflöde av information genom icke auktoriserad personal behöver kontrolleras i den mån det är möjligt.
Kompetens
Om det är en kris som drabbar stora delar av en bransch eller till och med har global påverkan så blir det viktigt att säkra kompetens och resurser.
Identifiera hjältar
Det behöver inte vara chefer eller ledare, utan är allt som oftast personer som har arbetat i verksamheten under lång tid.
Fördela viktiga uppgifter till dina hjältar
Tilliten är viktig för att kunna genomföra förändring som ibland både kan vara smärtsam och omfattande. Se till att dessa personer har lämpliga betydande roller i krishanteringen.
Kommunicera
Skapa transparens genom att kommunicera både tydligt och enkelt men också frekvent. En av de absolut viktigaste uppgifterna är att kommunicera till både interna och externa intressenter.
Alltså tydlighet avseende vilka roller som behövs, hur ansvar ska fördelas och former för kommunikation är viktigt. Att inte ödsla tid och energi på defensiva argument och teknikaliteter är kritiskt för att effektivt hantera utmaningar under en pågående kris. För en mer utförlig lista och djupgående råd se rapporten Vägledning i kris.
Ladda ner rapporten & checklistan Vägledning i kris.
Läs också:
7 steg för en lyckad krishantering
De två viktigaste IT-frågorna i en kris
Navigera IT rätt under en kris
Text: Radar
Foto: Unsplash
