Verksamheter digitaliseras och allt fler jobbar mobilt vilket ökar efterfrågan på säkra och användarvänliga arbetsplatser.
Suget efter säkra och användarvänliga arbetsplatser ökar i takt med att allt fler jobbar mobilt och att verksamheterna digitaliseras. Men för många IT-avdelningar är det svårt att få ihop den ekvationen, inte minst med tanke på kraven i GDPR. Det säger Fredrik Berg, tjänsteägare hos Dustin.
Hos vissa företag är det i princip fritt fram att använda de arbetsplatsprogram och enheter användarna gillar, menar han.
– Användarupplevelsen och kreativiteten är hög men på bekostnad av säkerheten. Som att personuppgifter kan hamna i orätta händer, vilket kan innebära höga viten ur ett GDPR-perspektiv.
I andra verksamheter är det tvärtom. Där hindrar säkerheten kreativiteten. Det kan handla om onödigt många inloggningar eller att anställda inte kan nyttja de enheter de föredrar för sina arbetsuppgifter.
Problemet är att ingen av dessa lösningar är godtagbara för ett företag idag. Risken för intrång ökar för varje år och problemet med Shadow IT är svårt att stoppa om man säkrar upp sin IT utan att tänka på användarna. Lösningen är förstås enkel, i teorin det vill säga. Man skaffar en IT-lösning där både medarbetare och IT-avdelning blir nöjda, en lösning där säkerhet går hand i hand med användarvänlighet. I praktiken är det dock svårare, i alla fall när man ska få flera olika molntjänster och system att fungera tillsammans. Detta är anledningen till varför vi jobbar hårt för att ta fram vår arbetsplatstjänst Modern Workplace.
– Tanken med vår molnbaserade arbetsplatstjänst Modern Workplace är att man inte ska behöva kompromissa mellan hög säkerhet och en användarvänlig miljö. Poängen är att tjänsten erbjuder större delen av de arbetsplatsverktyg en verksamhet behöver, både vad gäller en mobil och användarvänlig arbetsmiljö och verktygen för att säkra dessa enligt företagets egna krav. Berättar Fredrik Berg.
Tanken med vår molnbaserade arbetsplatstjänst Modern Workplace är att man inte ska behöva kompromissa mellan hög säkerhet och en användarvänlig miljö.
Fredrik Berg, tjänsteägare hos Dustin.
För användarna
Lösningen vi har tagit fram bygger på grunden som finns i Microsofts 365, en komplett arbetsplatslösning med olika verktyg. Däri finns allt från klassiska Office-paketet till tjänster som Microsoft Teams och allting är sammankopplat för maximal användarvänlighet. Detta innebär att användare endast behöver ett inlogg för att få tillgång till allting som behövs för dagens arbetsplats, gruppchatter, gemensam lagring och smarta möteslösningar för att alla ska kunna jobba som de vill, var de vill.
Till det så har vi även bakat in managering, support och säkerhet för att avlasta en IT-avdelnings klient- och driftsproblematik.
– Eftersom Modern Workplace är molnbaserat kan många funktioner på servrar hos kundens IT-avdelning fasas ut.
Vi installerar Modern Workplace i era befintliga enheter i samband med en utrullning. När ni sedan köper nya enheter så konfigurerar tjänsten enheterna automatiskt när användaren loggar in, utan att IT-avdelningen behöver hantera enheterna. De kan alltså gå direkt från vårt lager till slutanvändaren för att maximera tidsbesparingen hos IT-avdelningen.
Det som brukar vara mest uppskattat är att denna tjänst är utvecklad för alla typer av enheter. Varje användare kan logga in med sitt unika användarkonto för att få åtkomst till arbetsplatstjänsten, oavsett om det är ifrån till exempel en Windows-PC, en Mac eller en iPad.
Support dygnet runt och extra säkerhet
För ytterligare avlastning för företagets IT-avdelning erbjuds användarsupport antingen under dagtid eller dygnet runt. Men den viktigaste delen är nog den säkerhetslösning som tjänsten levereras med.
– Den har mycket hög säkerhet, högre än vad som i regel kan uppnås med en lokal lösning. Det finns olika säkerhetsnivåer beroende på kundens behov. Bland annat uppdateringar av mjukvara, skydd mot elak kod och kryptering. Vi erbjuder även övervakning, proaktiv problemlösning och incidenthantering. Berättar Fredrik Berg.
– Administratören kan i realtid sätta upp säkerhetsklassificeringar i tjänsten för hur informationen får hanteras och lagras, vilket är oerhört viktigt för att kunna följa GDPR:s regelverk.
Två exempel på extra skydd som vi levererar med denna tjänst är moln-backup, vilket udda nog ej ingår i Office 365, samt en tjänst som heter Microsoft ATP. ATP ser till att all mail-trafik och filer som lagras i molnlösningen går igenom en extra säkerhetsspärr i molnet för att stoppa skadlig kod innan den ens når en klient.
– Säkerhetslösningarna på en klient och en brandvägg stoppar inte allt och om en användare klickar på en phishing-länk kan ändå skadlig kod som ransom ware ta sig in i systemet. Med hjälp av ATP så får man extra skydd mot exakt detta då trafiken kollas även om användaren aktivt har tagit ett mindre bra beslut.
Modern Workplace passar alla verksamheter: från 5 till 1 000 användare.
– Under avtalstiden får kunden kontroll på kostnaderna, tack vare ett fast pris per användare och månad. Det går också att lägga till eller ta bort användare.
Handelsanställdas förbund har tagit hjälp av oss. Läs artikeln om hur Modern Workplace hjälpt dem att spara tid.
Läs mer om tjänsten
