Marvin Liljegren, Head of Culture på ICA, var en av talarna på vårt event Digital innovation inom retail och hjälpte till att besvara eventets huvudfråga: hur skapar man relevanta kundupplevelser i butik genom digital innovation?
Han berättar om hur ICA skapat bättre möjligheter för modern kundkommunikation genom ett förändringsarbete där man samlade personal från både marknads- och IT- avdelningen. På så vis skapades en grund för innovation, digitalisering och en mer agil arbetsmetodik.
Marvins presentation
Längd: 28:58
Svar på publikens frågor
Längd: 7:00
