För att kunna staka en väg framåt mitt uppe i en kris är det nödvändigt att hela organisationen är delaktig i arbetet, tar sitt ansvar och bidrar positivt. Inte minst att obekväma fakta ges utrymme att diskuteras under processens gång. De två huvudfrågorna IT behöver ställa sig är:
- Hur kan IT upprätthålla verksamhetens viktigaste funktioner trots att normala funktioner och resurser inte finns tillgängliga på samma sätt som innan?
- Hur kan IT stödja verksamheten i att kontrollerat dra igång produktionen igen till normala nivåer när krisen är över?
När man är mitt inne i en krishantering är man också förbi det proaktiva planeringsstadiet. För att hantera situationen behöver vi så snabbt som möjligt gå från våra huvudfrågor om vad IT kan göra och över till faktisk handling genom att:
- Agera. Kom ihåg att det värsta beslutet oftast är inget beslut alls.
- Kommunicera. Kommunikation är A och O för att lyckas i krishantering.
Om krisläget är ekonomiskt betingat ska IT hjälpa verksamheten att gå ned på sparlåga som säkerställer överlevnad. Det gör att drift och utveckling behöver hanteras på två olika sätt, där utveckling ofta får frysas eller helt ställas in.
Den här artikeln är en del av den längre rapporten Vägledning i kris.
Ladda ner rapporten & checklistan Vägledning i kris.
Läs också:
7 steg för en lyckad krishantering
Så agerar du i en kris
Navigera IT rätt under en kris
Text: Radar
Foto: Unsplash
