Företagen har fått upp ögonen för appar. Det handlar om att flytta in affärer och processer i mobilen och resultatet har visat sig vara revolutionerande.
Det råder appfrossa. Den svenska mobila appmarknaden förväntas i år uppnå ett värde av 5,5 miljarder kronor, med en framtida tillväxt på sex procent årligen, enligt analysföretaget Radar.
– Appuppsvinget handlar om att flytta affärer och arbetsprocesser till mobilen, säger Christophe Herly på det oberoende konsult-företaget Telemanagement.
Generellt används apparna på två sätt hos företagen, enligt honom. Antingen för att nå uppkopplade kunder, eller för att effektivisera interna arbetsprocesser.
Tack vare apparna kan företagens affärer automatiseras. Apparna må vara små, smarta program som körs på mobiltelefoner, surfplattor och datorer men de integreras allt mer med bakomliggande externa molntjänster där egen infrastruktur för IT inte behövs.
I takt med apparnas uppsving har det även växt fram uppstickare som konkurrerar med etablerade affärsmodeller. Ett exempel på det är Uber som via sin app erbjuder beställning och kontantfri betalning av taxi- och samåkningsresor. Men även mer traditionella sektorer som den kommunala har insett värdet av appar. Vissa kommuner använder sig av appar där invånarna kan söka bland annat bygglov och dagisplatser.
Interna företagsappar är ett annat område på stark frammarsch, mycket tack vare det mobila arbetssättet. En fältsäljare kan lägga in en order direkt i en app och ett företags anställda kan få tillgång till mobilt Office 365.
En del industriföretag har till och med speciellt framtagna appar som styr hela produktionen. Hos industrijätten SKF används 30 egenutvecklade appar anpassade för Ipad och Iphone. Användarna är maskinoperatörer i fabrikslinjen, sälj- och teknikteam samt globala kunder. På SKF:s lager-fabrik i Göteborg hanterar och styr personalen produktionslinjen via apparna
På Axel Johnson-koncernen infördes hösten 2015 ett appbaserat innovationsprogram. Under 48 timmar fick koncernens 20 000 anställda delta i innovations-tävlingen och nästan 900 idéer kom in via appen. De bästa idéerna presenterades för Axel Johnsons ledning och de slutliga vinnarna fick förverkliga sina idéer. Bakom appen och den digitala platt-formen som kallas Wide Ideas står Dustins partner Idea2Innovation.
Fakta och tips
Stäng av positioneringen
Många appar kan positionera dig – en kul tjänst kan tyckas. Men för vissa personer, som en vd eller en politiker, kan det vara en risk att röja sitt rörelsemönster.
Zombies
80 procent av apparna på App Store är så kallade zombieappar. Det innebär att de sällan eller aldrig laddas ner.
Stöd för dömda
Kriminalvården och Vinnova satsar 5 miljoner kronor på en app som ska ge personer inom frivården stöd i vardagen.
Miljoner appar
På App Store finns 1,5 miljoner appar och motsvarande siffra för Google Play är närmare 2 miljoner.
Facebook dominerar
Facebook var den mest nerladdade appen under 2015.
Tänk på det här när du tar fram en app
- Användarvänlig, enkel och genomtänkt. Det är A och O om du ska ta fram en egen app för dina kunder eller anställda.
- – Den vanligaste fallgropen är att appen blir en kopia av företagets webbplats. Appen måste vara mycket enkel att navigera i men ändå inte utesluta något som finns på företagswebben, säger Christophe Herly på det oberoende konsultföretaget Telemanagement.
- Redan i förstudien måste du ha en strategi för hur appen ska vidareutvecklas, och vem som ska förvalta den. Gränssnittet i apparna ska vara lika, oavsett om samma app används i en smart telefon, surfplatta, eller dator. Ett annat tips är att genomföra många pilottester med användare.
Text: Johan Cooke
Illustrationer: Valero Doval
