Hela 1 090 miljoner euro år 2014. Det är värdet på den svenska marknaden för beslutsstöd och big data där den röda tråden är realtidsanalys, enligt analysföretaget Radar Ecosystem. Marknaden förväntas växa med 11,5 procent fram till 2018. Analytikern Nils Molin listar de hetaste trenderna.
Förutse framtiden
Att kunna ta pulsen på händelser i realtid kan identifiera affärsmöjligheter, eller förutse hot innan de uppstår. Tack vare realtidsanalyser kan ett säljteam se intresset för en kampanj. Om engagemanget på bland annat sociala medier blir svalt kan teamet snabbt skapa en mer relevant kampanj.
Vassare datakvalitet
A och O för att få pålitlig realtidsinformation är masterdata management, MDM. Det handlar om att harmonisera och få enhetlig data av hög kvalitet i en organisation. Molin ser två MDM-trender. Den första är att de MDM-relaterade lösningarna har mognat tekniskt. Lösningarna är databaser för masterdata, stöd för att analysera och följa upp kvaliteten på masterdata, och verktyg för att dokumentera definitioner och affärsregler. Det handlar också om datatvätt och data mining. Den andra trenden är att allt fler företag sjösätter interna projekt, nischade på företagets informationshantering.
Fler användare
Från att användarna varit personer på ledningsnivå ska allt fler anställda kunna dra nytta av realtidsanalyser. Ett exempel är att säljchefer löpande ska kunna kontrollera kassornas genomströmningar i sina butikskedjor. Det kan även handla om att lagerpersonal i realtid ska kunna planera lastkapaciteter i inrullande lastbilar.
Mer realtid från olika system
Tidigare baserade vd:ar och marknadschefer sina budgetar, prognoser och analyser på beslutsstöd kopplade till företagens affärssystem. Beslutsstöden lever vidare, men samlar nu information från betydligt fler system. Det är uppgifter från CRM och lojalitetsprogram, supply chain, sociala medier, data från e-handelssystem och system som spårar kunder och data från kundkort.
Integration avgörande
I takt med att batchkörningar* klingar av för att i stället använda realtidsbaserade system ställs tuffa integrationskrav. För att lyckas med systemintegration för de realtidsbaserade systemen som sys ihop krävs en eller flera integrationsmotorer, som Biztalk, SAP Hana, Websphare, Oracle eller Inobiz, vilka blir allt mer raffinerade.
* Batchkörningar innebär att driftsansvariga varje natt samlar data från flera olika system för att bearbeta stora datamängder. Sedan återstår arbetet att få fram analysunderlaget med hjälp av andra it-lösningar.
