Marknaden rymmer många molnleverantörer. Med det här frågebatteriet i handen blir du en smartare köpare.
Hur säker är informationen?
Sekretess och säkerhet är bland de viktigaste frågorna för många företag i dag, och därför bör din molnleverantör ha noggranna processer – som de också ska kunna informera dig om – för att trygga din data. Det är önskvärt att de är certifierade inom informationssäkerhet. En standard inom det området är ISO 27000, som bland annat rymmer regler för hur informationssäkerhetssystemet ska upprättas och ständigt förbättras. Det bör också finnas proaktiv övervakning dygnet runt.
Hur hanteras frågor kring GDPR och liknande?
Den nya europeiska dataskyddslagen som trädde i kraft våren 2018 har inneburit en hel del huvudbry – och kanske huvudvärk – för företag av alla storlekar. Orsaken är att den innebär strängare krav än tidigare på hantering av personuppgifter för EU-medborgare. Därför gäller det att säkerställa att molntjänsterna gör att kraven efterföljs, bland annat genom att följa reglerna i ISO 27018.
Finns det support?
Utgå från vilket behov av support och tillgänglighet som just du har. Se till att det finns supportfunktioner som täcker det behovet, bland annat genom att erbjuda direktkontakt med en certifierad tekniker – och att du kan få den hjälp du behöver på ditt eget språk, inom en rimlig tid.
Går det att välja mellan olika molnlösningar?
Det finns inte en standard-molnlösning som passar alla företag. Därför ska du kunna få en skräddarsydd lösning med privat, publikt och/eller hybridmoln. Be leverantören berätta om vilka tilläggsprogram och extrafunktioner du kan få tillgång till i molnet. Det kan röra sig om verktyg för att utveckla egna program, e-handelslösningar, testkörningar, business intelligence, analysverktyg, marknadsföringstjänster, AI-applikationer och mycket annat.
Men hur vet jag då vad jag ska välja?
Det finns en rad olika sätt att dra nytta av molnets alla fördelar och för att veta vilken lösning som passar dig bäst kan du behöva hjälpa med att analysera behoven. Det kan handla om att titta på allt från hur känslig den data du hanterar är och vilken kapacitet du behöver – till hur mycket du vill utveckla själv och vilka typer av affärer ni gör. Oavsett vilken lösning du väljer, kommer den antagligen att behöva förändras i takt med att någon eller några av förutsättningarna förändras – så se till att det går lätt att diskutera tjänsterna löpande med molnleverantören.
