Blanda inte ihop digital strategi med teknisk taktik. Så lägger du grunden för en äkta digitalisering av ditt företag.
Vad skiljer strategi från taktik? Enkelt förklarat – om taktik är vad en fotbollstränare använder för att vinna en match, så är strategi vad hela fotbollsklubben använder för att vinna serien. År efter år. En anledning till att många företag har svårt med sin digitala strategi är att de blandar ihop den med taktik.
Ett exempel: Svenska Riksidrottsförbundet hade påbörjat sin nya digitala strategi och ville ha lite feedback på den utifrån. De frågade om Håkan Ozan, digital strateg och innovationsexpert, kunde ta en titt.
– Planen handlade främst om hur de skulle jobba på kanslierna – men vad sade egentligen idrottens vision? Jo, den sade att svensk idrott ska vara bäst i världen. En digital strategi ska utgå ifrån affärsmålen, i detta fall ‘hur kan den stötta visionen att svensk idrott ska vara världens bästa?’ Det är ett helt annat perspektiv, nämligen att utveckla idrotten. Nu har en sådan digitaliseringsstrategi tagits fram, säger Håkan.
Börja i en omvärldsanalys
Riksidrottsförbundet hade fastnat i taktiken. De är inte ensamma om det. Enligt Håkan Ozan är det inte ovanligt att företag har en digital strategi som säger att “Operativsystemen vi har idag är 3.0, vår strategi är att de ska vara 4.0”.
Istället bör du börja i en omvärldsanalys. Hur ser det ut idag, och hur ser det ut i framtiden? Håkan berättar hur han träffat personer ansvariga för pensionsfonder värda 250 miljarder kronor, vars omvärldsbevakning bestod i att chefen läste morgontidningen varje dag.
– Se till att du har en strategisk funktion för omvärldsbevakning. Alla bra digitala strategier handlar om förändring, och den måste förstås vara anpassad till omvärlden och framtiden. Strategiskt arbete handlar om omvärldsbevakning, framsyn och förändringsledning.
“IT-chefen har fastnat i ett defensivt arbetssätt”
Johan Magnusson är docent vid Institutionen för Tillämpad IT på Göteborgs universitet. 2019 släppte han rapporten ”How the West was Lost: Chief Information Officers and the Battle of Jurisdictional Control”, en studie om CIO:ns roll i digitaliseringen. Han menar att så länge den digitala strategin fastnar i IT-taktik blir CIOs roll därefter.
– Enligt studien har den traditionella IT-chefen fastnat i ett defensivt arbetssätt som prioriterar besparingar. Digitaliseringen för med sig nya utmaningar, och här har IT-chefen tappat initiativet, varpå man lämnar över den strategiska frågan till andra yrkesroller. Konsekvenserna blir en otydlighet gällande ansvar för digitalisering och i förlängningen en bristande digital förmåga för organisationen, säger han.
En strateg bör driva igenom sin strategi
Håkan Ozan säger att en viktig del i att nå hela vägen med sin digitala strategi är att hantera den precis som du hanterar ett projekt. En projektledare gör inte bara en plan och sedan lämnar allt. En strateg ska inte bara skriva strategin, hen ska också vara förändringsledare genom hela förändringsarbetet.
– Strategen ska ha en handlingsplan och kunna driva förändringen. Man kan inte sätta en strategi på 3 till 5 år och tro att den sedan bara flyter på. En strategi är i princip en omfattande projektplan. Med projekt jobbar vi alltid agilt, men av någon anledning tillämpar vi vattenfallsmodellen så fort det kommer till våra strategier. Strategier behöver även de vara dynamiska och kontinuerligt anpassas till omvärldens ständiga förändringar.
En anledning till att många företag har svårt med sin digitala strategi är att de blandar ihop den med taktik.
Behöver du sätta en IT-plan?
Vi ser till att du har någon att bolla med. Någon som hjälper dig att hitta rätt IT-lösning och lägger upp en plan för framtiden. Oavsett om det handlar om hårdvara eller tjänster.
Ta reda på mer
