Digital novis eller vinnare?

I rapporten ”Global Digital Operations Study – Digital Champions” från PwC delas företag in fyra kategorier utifrån mognadsgrad: från digitala noviser och digitala följare till digitala innovatörer och digitala vinnare. Med hjälp av tre frågor kan du ta tempen på var ditt företag ligger på den skalan och samtidigt få en känsla för vägen framåt:

1. Är digitalisering ett begrepp som känns konkret?

Är svaret nej eller nja för företaget, är ni inte ensamma. Trots att digital transformation har stått på i princip allas agenda under många år, är det få som faktiskt agerar. Undersökningen från PwC visar att nästan två tredjedelar av de globala industriföretagen just har eller ännu inte startat sin digitala transformation. Det kanske är dags att förverkliga företagets potential med hjälp av ny teknik?

2. Har ni rätt kanaler till kunderna?

Det som utmärker de digitala vinnarna är att de skapar värde genom att se kundkontakterna som ett ekosystem värt att utveckla och vårda. Kan ert företag stoltsera med att ni kontinuerligt stärker kundkontakten och utvecklar ert produkterbjudande genom digitala lösningar, egna eller genom samarbetspartners? Är svaret ja, grattis! Om svaret är nej kan det vara värt att fundera på vad ni missar. Beräkningar visar att de företag som i dag investerar i nya teknologier och digitala ekosystem har potential att öka sin vinst med 15 procent de närmaste åren.

3. Tror ni att medarbetarna eller tekniken är viktigast för företagets framgång?

Teknik i all ära, men det som skiljer de företag som rankas som digitala noviser från de digitala vinnarna är förmågan att se att hur olika ekosystem samverkar. Vinnarna investerar minst lika mycket i medarbetarutveckling och företagskultur som i teknik, för att säkerställa att alla delar av företaget kan bidra till att uppnå den digitala vision som ledningen satt upp för framtiden. Rätt svar för framgång innehåller alltså både människa och teknik.

Läs även:Bli en digital vinnare