Översikt
Detta är en uppgradering från ett 3-årigt ProSupport-avtal till en 5-årig Dell ProSupport Plus-tjänst. Den ger tillgång till webbaserad support och telefonsupport dygnet runt, 24x7x365, utbyte av delar, felsökning samt täckning för delar och arbete för kompatibla Dell Pro 13- och Pro 14-modeller.
Uppgradering från 3Y ProSupport till 5Y ProSupport Plus i korthet:
- Förlänger supporten till fem år och höjer servicenivån till ProSupport Plus för berättigade Dell Pro 13- och Pro 14-enheter.
- 24x7x365 tillgång till telefon- och webbsupport, med felsökning och prioriterad service när problem uppstår.
- Inkluderar utbyte av delar samt service för delar och arbete för att minimera stillestånd.
- Innehåller ProSupport Plus-funktioner som självläkande assistans, prioriterad tillgång till tekniker och skadetäckning.
- Att tänka på: denna produkt är en uppgradering från ett befintligt 3-årigt ProSupport-avtal, kontrollera därför enhetens kompatibilitet och nuvarande garantistatus innan köp.
