Översikt
Den här uppgraderingen förlänger ProSupport-täckningen från tre år till fem år för kvalificerade Dell-system. Den ger support via webben och telefon dygnet runt, året runt (24x7x365), reservdelsutbyte, material och arbete, diagnostisk felsökning samt Onsite-service nästa arbetsdag med förutseende och proaktiv support.
Uppgradering från 3Y ProSupport till 5Y ProSupport i korthet:
- Förlänger befintlig 3-årig ProSupport till totalt fem år för Dell Pro 14 Premium PA14250 och Dell Pro 13 Premium PA13250.
- Support via webben och telefon 24x7x365 med felsökning och diagnostik.
- Material och arbete ingår, med reservdelsutbyte där det behövs.
- Onsite-service nästa arbetsdag plus förutseende och proaktiva supportfunktioner.
- Obs: denna produkt är en tjänsteförlängning och gäller för system som redan omfattas av ett 3-årigt ProSupport-avtal.
