Översikt
Uppgradering från 3Y Basic Onsite till 5Y ProSupport omvandlar en treårig Basic Onsite-garanti till ett femårigt Dell ProSupport-avtal för klientprodukter. Den ger 24x7 telefon- och webbtillgång till lokala tekniska experter, täckning för delar och arbete samt Onsite-service nästa arbetsdag efter fjärrdiagnos.
Uppgradering från 3Y Basic Onsite till 5Y ProSupport i korthet:
- 24x7 telefon- och webbsupport med tillgång till lokala tekniska experter för felsökning av hårdvara och vanlig programvara.
- Onsite-service nästa arbetsdag efter fjärrdiagnos, inklusive reservdelsbyte samt täckning för delar och arbete vid täckta hårdvaruproblem.
- Prediktiv och proaktiv övervakning på kvalificerade system för att hjälpa till att upptäcka problem innan de påverkar användarna.
- Kompatibel med Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor och Precision 3680 Tower.
- Svarstider och tillgänglighet varierar mellan olika länder och orter, och tjänstevillkoren skiljer sig mellan regioner. Kontakta en säljrepresentant för mer information.
