ASUS Premium Care / Expertbooks & Chromebooks / 2Y PUR to 3Y NBD OSS
ASUS Premium Care är en samling av premiumtjänster framtagen för att ge våra användare ett extra lager av trygghet när ni väljer att uppgradera er hårdvara till en produkt från ASUS. ASUS Premium Care täcker originalhårdvara från ASUS och kan anpassas efter just dina behov. ASUS Premium Care täcker däremot inte komponenter som inte installerats av ASUS, mjukvara och externa tillbehör som kommer i förpackningen. Med ASUS Premium Care kortas nertid, företagets effektivitet ökar och ni får servicebehoven tillgodosedda med en skräddarsydd lösning för er eller er organisation.
Warranty Extension
Med Warranty Extension förlängs standard garantin för era ASUS-produkter, detta gör att ni inte behöver oroa er för potentiella reparationskostnader för fabrikationsfel när standard ASUS garanti har löpt ut.
Det finns två sätt att förlänga garantin. Och de behöver göras inom 3 månader av inköp.
- Förlängning av medföljande Pick-Up & Return (PUR) garanti, från 1 eller 2 år till 3 års garanti.
- Uppgradering till On-Site Service (OSS)
Pick-Up & Return
Pick-Up & Return (PUR) är ASUS standardgaranti som täcker produkten för fabrikationsfel, om inget annat anges så ingår detta. Det innebär att vi hämtar din enhet där den befinner sig, tar den till vår verkstad, reparerar den och skickar tillbaka. Vi jobbar med de ledande verkstäderna i regionen som är ASUS auktoriserade där vi lagrar våra reservdelar, så våra reparationer blir gjorda på rekordtid utan att behöva vänta på beställningar av delar i flera led.
On Site Service nästa arbetsdag
Med On Site Service (OSS) behöver dina ASUS-produkter aldrig lämna arbetsplatsen. I händelse av ett serviceärende som inte går att lösa över telefon eller online skickar vi ut en ASUS-auktoriserad tekniker som servar dina produkter på plats. Teknikern är i de flesta fallen på plats till nästa arbetsdag, felanmälan måste ske mellan 8-17 på vardagar, felanmälan efter kontorstid räknas som en anmälan dagen efter.
