Översikt
Foundation Care Next Business Day Exchange Service Post Warranty är en HPE-programvarutjänst som levererar HP Foundation Care-support. Den erbjuder fjärrdiagnostik och programvarustöd från HP:s tekniska resurser, samt koordinerar reparationer på plats för täckt hårdvara när det ingår, för att bidra till att upprätthålla IT-tillgänglighet och påskynda problemlösning.
Foundation Care Next Business Day Exchange Service Post Warranty i korthet:
- Fjärrdiagnostik och programvarustöd från HP:s tekniska resurser, för att hjälpa dig att felsöka och åtgärda incidenter.
- Koordinering av reparationer på plats för täckta enheter, vilket bidrar till att minska driftstopp för din utrustning.
- Supportarbetsflöden utformade för att samarbeta med ditt IT-team, med eskalering till HP-specialister vid behov.
- Lämplig för miljöer som kräver kombinerat programvarustöd och hårdvarutjänster för att upprätthålla driftkontinuitet.
- Observera: reparation på plats gäller endast för hårdvaruprodukter som omfattas av HP Foundation Care, programvarutäckning utan tillhörande hårdvara får endast fjärrstöd.