Företag blir alltmer beroende av teknik, vilket också gör dem ansvariga för att hantera och säkra sin IT-miljö. Det är ingen lätt uppgift med tanke på bristen på arbetskraft inom IT och de ökande cyberhoten. För att avlasta kunderna i denna komplexa situation erbjuder Dustin en innovativ lösning: IT as a Service (ITaaS).
Standardiserade lösningar
Genom att outsourca IT-behov till specialiserade tjänsteleverantörer som Dustin kan företag dra nytta av en stabil, säker och skalbar IT-miljö utan de kostnader och den komplexitet som egen förvaltning innebär. Enligt Pascal van Aken, Portfolio Experience Manager på Dustin, erbjuder ITaaS en helt integrerad lösning som bygger på standards och best practice. ”Det gör det möjligt för kunderna att snabbt komma ombord, minimera riskerna och få kostnadseffektiva tjänster”, säger han. ITaaS-portföljen innehåller ett brett utbud av managed services, bland annat en modern arbetsplats baserad på Microsoft 365, Network as a Service med Cisco-utrustning, både privata och publika molnlösningar samt Proactive Security Management i samarbete med säkerhetsspecialisten TrueSec.
Strategisk rådgivning
Utöver tekniska tjänster erbjuder Dustin även strategisk rådgivning till ITaaS-kunder. Genom att regelbundet sätta sig ner med kunderna hjälper Dustin dem att utveckla sina långsiktiga IT-strategier. Den strategiska rådgivningen är viktig för att uppnå affärsmålen. Vårt team av experter vägleder kunderna genom varje steg i deras digitala omvandling. Från att identifiera rätt IT-lösningar till att ta fram en konkret färdplan för implementeringen. Vi erbjuder skräddarsydda strategier som matchar våra kunders specifika behov och mål”, säger Van Aken
Rätt partner
Att välja rätt IT-partner är avgörande för att lyckas med en implementering av IT as a Service. En bra partner måste ha teknisk kunskap, erbjuda flexibilitet och agera proaktivt för att förebygga problem. Van Aken förklarar att en pålitlig partner måste ha en dokumenterad erfarenhet av service och support. Dessutom blir det allt viktigare med ett starkare fokus på säkerhet och efterlevnad i den digitala tidsåldern. En enda kontaktpunkt för slutanvändarna inom ITaaS är också viktigt, eftersom det underlättar kommunikation och felsökning.
Nyckeln till framgång
I en tid då teknik är en väsentlig del av verksamheten erbjuder IT as a Service en attraktiv lösning för organisationer som vill avlastas när det gäller IT. Med en omfattande portfölj av integrerade tjänster och strategisk rådgivning spelar Dustin en avgörande roll när det gäller att hjälpa kunderna att hantera och optimera sina IT-miljöer. ”Som pionjär inom området är vi fast beslutna att ge våra kunder de bästa lösningarna och den bästa supporten för att hjälpa dem att trivas i en värld där tekniken är nyckeln till framgång”, avslutar Van Aken.
