Världsmästarna i IT-infrastruktur har inte något hemligt recept. De har bara varit kloka nog att sätta kunden eller användaren först, och plocka friskt från det digitala buffébordet. Så går det till.
Prasert Jakkawaros tatueringar sticker fram under det fladdrande orangea tyget. Han har lagt raseriet bakom sig. Han försöker se framåt, men det är inte lätt efter åtta år som slav på en fiskebåt i Indiska Oceanen. Minnena skär djupare än Javagraven. Hade han inte blivit munk i buddisttemplet i Samut Sakhon i Thailand hade han antagligen inte levt idag.
Skulle inte den här artikeln handla om it-infrastruktur? Jo, 2015 avslöjade nyhetsbyrån Associated Press (AP)1 utbrett slaveri och olagligt fiske i Indiska Oceanen. Till sin hjälp hade de bland annat företaget Maxar Technologies. Ett företag som levererar högupplösta bilder, analys och data från rymden. Tjänster som kräver en IT-infrastruktur som kan processa 80 petabyte data. Per dag.
Upptäckten räddade livet på 2 000 slavar i den illegala fiskeindustrin.
Maxars bilder och analysverktyg kunde identifiera illegala fiskebåtar på en yta av nästan 74 miljoner kvadratkilometer. Som att hitta nålar i en swimmingpool. Upptäckten räddade livet på 2 000 slavar i den illegala fiskeindustrin.
Berättelsen om Prasert berättas av Margie Mason i en reportageserie av AP 2017.
Det är enkelt och avancerat på samma gång
Vi kan inte lösa alla utmaningar med mer processorkraft. Än. Men vi lever i en exponentiell värld. Det tog till exempel 75 år för telefonen att nå 100 miljoner människor. Candy Crush nådde lika många på 15 månader. Idag pratar vi om API:er, mikrotjänster och om att låta AI rigga algoritmer och virtuellt testa tusentals lösningar över helgen.
IT-infrastruktur blir både mer avancerad och mer enkel för varje år som går. Hårdvaran växer ihop med mjukvaran och skapar hyperkonvergerad infrastruktur som förenklar hanteringen. Samtidigt kommer nya virtualiseringsverktyg som låter dig bygga din arkitektur på mikrotjänster.
Det är fortfarande servrar, processorer och nätverk vi pratar om – oavsett var de står placerade – men ungefär där stannar jämförelsen.
Om något år kommer alla företag att vara bra på att hantera sin data och nyttja den
Förvandla din data till affärsinsikter
Läs vårt white paper och lär dig mer.
Läs det här (pdf)Vill du att vi skickar det till din inkorg istället? Ladda ner det här.
Annica Wallenbro Stojcevski, affärsområdeschef Cloud & AI på Microsoft.Annica Wallenbro Stojcevski, affärsområdeschef Cloud & AI på Microsoft, kan prata i timmar om det här. Hon fick hålla igen. Fokus föll på data.
– Data driver den digitala transformationen. Det hjälper oss förstå nutiden, framtiden och att fatta beslut på insikter. Men det finns ju datapunkter till förbannelse. För några år sedan var det klurigt att bygga ihop en dataplattform, att strukturera det. Nu utvecklas mjukvara så snabbt i molnet att tjänster och funktioner byggda på data, som analys, AI, automatisering och IoT, blir tillgängliga för fler. Det gör det möjligt för människor att sätta fart. Om något år kommer alla företag att vara bra på att hantera sin data och nyttja den.
All innovation som kommer in i molntjänsterna gör att företag har något att bygga sina lösningar på. Detta är svårt att få till i ett legacy-system.
Det är inte oväntat att Annica har svårt att se företag innovera i en helt privat IT-miljö. Samtidigt är det inte speciellt vågat att påstå att de flesta företag åtminstone bör ha en hybrid IT-infrastruktur för att inte bli irrelevanta inom en snar framtid.
– All innovation som kommer in i molntjänsterna, som AI eller PaaS, gör att företag har något att bygga sina lösningar på. Detta är svårt att få till i ett legacy-system. Ett sådant blir mer en serverhall än ett datacenter som möjliggör innovation och compute, säger hon.
Skapa en agil infrastruktur
Idag behöver ditt företags IT-infrastruktur vara lika agil som ert sätt att jobba. Eller snarare agilare. Den bör nämligen vara förberedd på en utveckling som inte finns i er tankevärld ännu. En exponentiell värld, du vet. Eller som Katherine Lord, research vice president på Gartner, uttrycker det i rapporten The Future of I&O Is Infrastructure-Led Disruption2: “IT-chefer som tar vara på kraften i disruptiv teknik, som molnet och AI, kommer att upptäcka en ny roll som innovativa affärsutvecklare på företaget”.
Du vill aldrig komma till ett vägskäl där du behöver byta allt.
Enligt samma rapport anser 66 procent av IT-cheferna att företagets kultur inte är tillräckligt mogen för ett agilt arbetssätt. Allting börjar, som så ofta, med människorna själva. Det krävs en proaktiv inställning till digital affärsutveckling.
– Du vill aldrig komma till ett vägskäl där du behöver byta allt. Speciellt inte om du som IT-chef inte är drivande i frågan. Då kan det till slut komma ett beslut från ledningen att lägga allt i molnet, när det kanske är en hybrid lösning ni egentligen behöver, säger Britt Aas Fidjestøl, Director Advanced Sales LCP på Dustin.
Britt har den där lättsamma “hur svårt kan det vara”-tonen i rösten när hon pratar. Ett vanligt karaktärsdrag hos IT-specialister som varit med ett tag. Företags upplevda hinder, som att vara låsta i gamla system och leverantörer, ser hon mer som gupp i vägen. Det finns alltid en lösning.
– När det gäller din utveckling och drift, fastna inte i de tre klassiska områdena server, lagring och nätverk. Tänk istället en pool av resurser där du kan automatisera. Ta ett steg upp. Hur automatiserar du till exempel nätverksdrift och kundportaler?
Målet är att det aldrig får ta 2-3 veckor att sätta upp en testmiljö när Netflix gör det på ett ögonblick.
Men allt det där är egentligen okomplicerat. Det handlar bara om vad ni och era kunder behöver.
– Hårdvaran i sig är rätt ointressant. Den måste bara kunna hantera mjukvaran. Sedan behöver ni förstås kompetens. Kostnaden ökar när mängden data och analys ökar, både i infrastruktur och bemanning. Återigen, se allt som en pool av resurser. Egna servrar, publika moln, egen kompetens, inhyrd kompetens. Målet är att det aldrig får ta 2-3 veckor att sätta upp en testmiljö när Netflix gör det på ett ögonblick. Dina framtida medarbetare kommer att löpa amok och resultatet blir skugg-IT.
Så vinner Netflix sanningens ögonblick
Netflix, ja. Det går inte att prata om IT-infrastruktur utan att prata om Netflix. Om en modern IT-infrastruktur ska vara robust, skalbar, säker och kunna sjösätta nya tjänster, funktioner och applikationer väldigt snabbt, så kryssar de i alla rutor. Det måste de. Netflix kan inte luta sig tillbaka med en stabil streamingtjänst som når hela världen. De behöver, som de säger, “vinna sanningens ögonblick” – ögonblicken då användarna sätter sig ner för att koppla av en stund. Då ska de välja Netflix.
Deras infrastruktur är en hybridmiljö där de har tre stora publika moln som servar hela världen med allt utom själva filmerna. Allt är duplicerat och kan driftas från vilket av molnen som helst.
Allt är uppbyggt av mer än 700 mikrotjänster.
Till detta har de lokala privata moln hos internetleverantörer, bland annat i Norden, som strömmar filmerna. Allt är uppbyggt av mer än 700 mikrotjänster – en hanterar filmernas metadata, en hanterar kundinformation och så vidare. Det är en levande miljö som ständigt förändras. De har inget NOC (Networks Operations Center) utan DevOps äger sina mikrotjänster till hundra procent.
Välj rätt från IT-buffén
Man kan tycka att det är lätt för globala techjättar att slå sig för bröstet, men glöm inte att Neflix borde ha hamnat i samma dammiga låda som alla videokedjor som tvingats slå igen. Istället lyckades de gå från fysisk butik, via e-handel till strömning och bli världsledande. En resa som är möjlig för betydligt fler företag än man kan tro, så länge det finns en innovativ inställning till modern teknik.
Vi har gått från de gamla affärssystemen som innehöll allt, till ett buffébord där avancerad mjukvara driver och utvecklar hårdvaran.
Mathias Törnblom är Customer Technology Evangelist på Dustin. En sådan där person som kan börja prata om FPGA-kretsar och Kuberneticskluster, för att snabbt hamna i spionberättelsen om när CIA hackade Irans kärnvapenprogram utan uppkoppling. Det är inte omöjligt att han bjuder in dig till en maskerad på temat “den fjärde industriella revolutionen.”
– Det finns inget moln, bara en annan server. Automatiseringen av infrastruktur är inte konstigt, det är vad molnet är. Sen kan du köpa olika nivåer utav publika och privata moln. Vi har gått från de gamla traditionella affärssystemen som innehöll allt, till ett buffébord där avancerad mjukvara driver och utvecklar hårdvaran. Ungefär som apparna gör i en mobiltelefon.
Det viktiga när du står framför detta buffébord, enligt Mathias, är att tänka tillräckligt långt fram. Det krävs kunskap för att göra det på ett bra och säkert sätt.
– Misstaget är att välja något man inte kan skala i. Ett val där man inte kan byta en viss komponent eller skala upp i den takt man förväntar sig. I det publika molnet vrider man på knappen för mer kraft, men det är ingen knapp utan en gaffeltruck full med en massa olika saker. Vill du betala lite varje månad för flexibilitet, eller vet du hur det kommer att se ut framöver och vill investera mer på en gång?
Utmaningen är inte teknisk. Utmaningen är förankringen i företaget.
Det kan låta banalt med denna hyperavancerade och hyperkonvergerade infrastruktur för att vinna ett ögonblick. Det funkar väl rätt bra som det är? Det gör det. Tills det inte gör det längre. Och det tillfället kommer snabbt och överraskande. Infrastrukturen måste jobba för dig, dina kunder och vår planet – och den ska spara dig tid, inte ödsla den.
– Utmaningen är inte teknisk. Designa, implementera och skapa kan vi. Utmaningen är förankringen i företaget, att man behöver se IT som ett verktyg som utvecklar affären. Det är en förändringsresa, säger Britt Aas Fidjestøl.
Läs mer:Därför bör du testa en hyperkonvergerad infrastruktur
Så får du din data att lyfta din affär
Fem experter förklarar i vårt white paper.
Ladda ner det här (pdf)Vill du att vi skickar det till din inkorg istället? Klicka här.
Källor:
1. Fishing slaves no more, but freedom bring new struggles, www.ap.org
2. Gartner says infrastructure-led disruption will drive business innovation, www.gartner.com
Text: Robert Långström
