När Foyen Advokatfirma leasar datorer och mobiltelefoner av Dustin hoppas de kunna räkna hem investeringen genom ökad effektivitet.
Foyen är en advokatfirma som specialiserar sig på bygg- och fastighetsbranschen, teknikintensiv industri, gruv- och skogsnäring, offentliga affä- rer, energisektorn, miljöområdet samt branschöverskridande affärsjuridik. Byrån har cirka 80 anställda på fyra kontor i Sverige. Tidigare hanterade Foyen alla datorer och mobiltelefoner själva, med viss hjälp av extern IT-support. Men det var krångligt, tidsödande och krävde mycket administration. Dessutom var datorerna gamla och omoderna.
I slutet av förra året bestämde sig Foyen för att byta ut samtliga enheter, lägga ut hanteringen på en extern part och samtidigt uppgradera till Office365.
– Det är en stor investering men vi hoppas kunna räkna hem den genom ökad effektivitet. Advokaterna debiterar per timme och teknik som strular är en stor kostnad för oss, säger Ulrika Mattsson, infrastrukturansvarig på Foyen.
Efter att ha utvärderat olika leverantörer föll valet på Dustin. Ulrika förklarar att det framför allt var helhetslösningen, det vill säga att Dustin har allt under samma tak och inte anlitar en mängd underleverantörer, som var avgörande.
– De har datorer och mobiltelefoner i egen regi, till skillnad från andra leverantörer som hänvisar till samarbetspartners och underleverantörer. Dessutom har vi en kontaktperson oavsett ärende hos Dustin, vilket underlättar, säger hon.
Dustin tog över hanteringen den 17 mars 2014 och den första uppgiften var att se till att alla medarbetare fick nya enheter samtidigt.
– Det fungerade väldigt bra. Det var i princip bara att koppla upp, logga in och börja jobba, säger Ulrika Mattsson.
Avtalet innebär att Dustin sköter inköp och leverans samt garanti- och försäkringsärenden när någon börjar eller slutar på Foyen. Innan leverans förinstallerar Dustin även datorerna med Foyens skräddarsydda image, som fås från Foyens externa IT-support. Foyen har också en servicepool med tre datorer hos Dustin, vilket betyder att de kan få en ny dator inom 24 timmar.
– Med den här lösningen hoppas Foyen kunna fokusera på sin kärnverksamhet och inte behöva lägga lika mycket tid på hantering av datorer och telefoner som tidigare, samtidigt som de får full koll på sina IT-kostnader, säger Marcus Lindqvist, Sverigechef Dustin.
Sammanfattning
Utmaning
- Foyen hanterade alla datorer och mobiltelefoner själva, med viss hjälp av extern IT-support, men det var krångligt, tidsödande och krävde mycket administration. Dessutom var datorerna gamla och omoderna.
Lösning
- Ett helhetserbjudande från Dustin kring datorer och mobiltelefoner som omfattar inköp, förinstallering av skräddarsydd image, leverans, återtagande samt hantering av garantioch försäkringsärenden.
Effekt
- Foyen får mer tid över till att fokusera på sin kärnverksamhet, de behöver inte lägga lika mycket tid på hantering av datorer och telefoner som tidigare och slipper produktionsbortfall på grund av teknik som inte fungerar.
Text: Hanna Larsson, Foto: Peter Jönsson
