Översikt
Uppgradering från 1Y Basic Onsite till 5Y Basic Onsite förlänger Dell Basic Onsite-maskinvarugarantin till fem år. Den ger support via webben och telefon, fjärrfelsökning samt täckning för delar och arbete med 8x5 service tillgänglighet. Tillgänglighet och villkor varierar beroende på region och produkt.
Uppgradering från 1Y Basic Onsite till 5Y Basic Onsite i korthet:
- Förlänger Basic Onsite-maskinvarugarantins täckning till fem år för kompatibla Dell Pro 14- och Pro 15 Essential-system.
- Inkluderar support via webben och telefon samt fjärrfelsökning för att diagnostisera problem innan något Onsite-arbete utförs.
- Ger utbyte av delar samt täckning för delar och arbete, med 8x5 service tillgänglighet.
- Onsite-service är tillgänglig efter fjärrdiagnos, och Dell kan använda delar som skickas ut, inlämning/upphämtning och retur eller inbärningssupport beroende på plats och system.
- Responstider och specifika servicealternativ varierar beroende på land och produkt, så kontrollera regionala villkor eller kontakta en säljrepresentant.
