| Garantilängd | 3 year(s) |
Notera att denna produkt är en beställningsvara och kan därför inte returneras. Beställningen av produkten kan inte annulleras efter det att du har bekräftat din beställning. Du kan läsa mer i våra handelsvillkor, avsnitt 7.
Uppgradering från 3Y ProSupport till 3Y ProSupport Plus från DELL ger proaktiv support dygnet runt, och hjälper till att minska driftstopp samt förenkla hanteringen av din enhetspark. Du får automatiserade förebyggande åtgärder, prioriterad 24x7-tillgång till experter i regionen, uppföljning på plats efter fjärrdiagnos samt täckning för oavsiktliga skador och möjlighet att behålla hårddisken. På så vis spenderar ditt team mindre tid på reparationer och mer tid på produktivt arbete.
ProSupport Plus kombinerar automatiserad övervakning, diagnostiska verktyg och expertstöd för snabbare identifiering och åtgärd av problem. Tjänsten kör proaktiva kontroller och kan tillämpa självläkande skript för att lösa vanliga problem innan de påverkar användare. När ett problem kräver mänsklig inblandning har du prioriterad åtkomst till DELL-specialister för telefon- och webbsupport när som helst på dygnet.
Du får förutsägbar reparationstäckning, inklusive reservdelar och arbete, samt service på plats nästa arbetsdag efter fjärrdiagnos. Skydd mot oavsiktliga skador och möjlighet att behålla hårddisken minskar riskerna vid reparation och hjälper till att skydda känsliga data. Dessa funktioner minskar oplanerade driftstopp och förenklar logistiken för att hålla enheter i drift.
En enda portal låter lösningsleverantörer och IT-team övervaka enheters hälsa, applikationsupplevelse och säkerhetspoäng över hela parken. Du kan registrera ärenden, följa reparationer, självdisponera reservdelar och analysera användningsmönster för att förfina din enhetsstrategi. Detta gör det enklare att skala supporten, prioritera resurser och förbättra slutanvändarens produktivitet.
