Översikt
Uppgradering från 1Y ProSupport till 4Y ProSupport Plus förlänger Dell ProSupport Plus-täckningen till fyra år för berättigade XPS 13-system. Den ger prioriterad webbaserad support och telefonsupport dygnet runt, automatiserad felidentifiering och självåterställning, skydd mot olycksskador samt service med delar och arbete.
Uppgradering från 1Y ProSupport till 4Y ProSupport Plus i korthet:
- 24x7x365 prioriterad tillgång till lokala experter via webben och telefon, för snabbare felsökning och vägledning.
- Onsite-reparation nästa arbetsdag efter fjärrdiagnos, inklusive reservdelar och arbete.
- Prediktiv, självåterställande och automatiserad felidentifiering som hjälper till att minska oplanerade driftstopp.
- Skydd mot olycksskador och Keep Your Hard Drive för att skydda användardata och enhetens tillgänglighet.
- Kompatibel med XPS 13 9320, XPS 13 9350 och XPS 13 9345, tillgänglighet och svarstider kan variera mellan olika regioner.