Översikt
Uppgradering av Dell ProSupport från 3-år Basic Onsite till 3-år ProSupport ger 24x7 tillgång till regionala tekniska experter, Onsite-service nästa arbetsdag efter fjärrdiagnos och prediktiv övervakning på kvalificerade system. Det är en supporttjänst för omfattade Dell-klientprodukter och arbetsstationer.
Uppgradering från 3Y Basic Onsite till 3Y ProSupport i korthet:
- 24x7 telefon- och webbsupport som ger dig dygnet-runt-tillgång till tekniska experter i din region.
- Onsite-service nästa arbetsdag efter fjärrdiagnos för omfattade maskinvaruproblem, vilket hjälper till att minska oplanerade avbrott.
- Reservdelsbyte, arbete och felsökning för maskinvara och vanliga programvaruproblem ingår.
- Prediktiv och proaktiv övervakning på kvalificerade system för att upptäcka problem innan de påverkar användarna.
- 3-år täckning för Dell Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor och Precision 3680 Tower, tillgänglighet och svarstider varierar mellan regioner, kontrollera lokala villkor.