Översikt
Dell ProSupport för klientprodukter, som en uppgradering från 3Y Basic Onsite till 3Y ProSupport, är en treårig supporttjänst som ger dygnet runt-tillgång till regionala tekniska experter, telefon- och webbsupport samt Onsite-service nästa arbetsdag efter fjärrdiagnos för omfattade maskinvaruproblem.
Uppgradering från 3Y Basic Onsite till 3Y ProSupport i korthet:
- Treårig ProSupport-uppgradering som ger dygnet runt, året runt telefon- och webbåtkomst till tekniska experter i regionen.
- Onsite-service nästa arbetsdag efter fjärrdiagnos för omfattade maskinvaruproblem, med delar och arbete inkluderade.
- Proaktiv övervakning på berättigade system för att hjälpa till att upptäcka problem innan de stör användarna.
- Felsökning för maskinvara och vanliga programvaruproblem för att minska oplanerade driftstopp.
- Kompatibel med Latitude 9330 och Latitude 9450 2-i-1. Tillgänglighet och svarstider varierar beroende på region. Kontakta en säljrepresentant för mer information.
