Översikt
Dell ProSupport Plus för datorer är en 3-årig teknisk supporttjänst för kvalificerade mobila Dell Precision-system. Den ger dygnet-runt-tillgång via webben och telefon till regionala experter, prioriterad hantering, Onsite-reparation nästa arbetsdag efter fjärrdiagnos, reservdelar och arbete, skydd mot oavsiktliga skador, Keep Your Hard Drive och prediktiv självåterställning.
Uppgradera från 3 År Basic Onsite till 3 År ProSupport Plus i korthet:
- 3-årig ProSupport Plus-täckning för kompatibla mobila Precision-modeller, inklusive Precision 3490, 3590 och 3591.
- Dygnet-runt webbsupport och telefonsupport året runt med prioriterad tillgång till lokala experter, vilket hjälper ditt IT-team att lösa problem när som helst.
- Onsite-reparation nästa arbetsdag efter fjärrdiagnos, med reservdelsbyte och arbete inkluderat för att återställa enhetens tillgänglighet.
- Inkluderar skydd mot oavsiktliga skador, Keep Your Hard Drive för datakontroll och automatisk felidentifiering med självåterställning för att minska oplanerade driftstopp.
- Svarstider och serviceregler varierar beroende på region och plats, kontrollera därför tillgänglighet och villkor med din säljrepresentant.