Översikt
FortiCare 24X7 Comprehensive Support är ett Fortinet-supportavtal som ger teknisk hjälp dygnet runt, alla dagar, under tre år. Det inkluderar ärendehantering online, chatt online, telefonsupport när som helst och avancerad maskinvaruersättning med RMA för att upprätthålla enhetstillgänglighet.
FortiCare 24X7 Comprehensive Support i korthet:
- Dygnet-runt-tillgång till teknisk support via telefon, ärendehantering online och chatt för verksamhetskritiska incidenter.
- Avancerad maskinvaruersättning med RMA för att minska enheters stilleståndstid och upprätthålla tjänstekontinuitet.
- Treårig täckningsperiod, anpassad för kontinuerligt skydd av säkerhetsutrustning och nätverksinfrastruktur.
- Gör det möjligt för IT-team att eskalera och lösa problem utanför ordinarie kontorstid och över flera tidszoner.
- Överväg om du behöver support på plats eller ytterligare professionella tjänster när du planerar din supportstrategi.
