HPE 6-Hour Call-To-Repair Proactive Care Service

HPE6-Hour Call-To-Repair Proactive Care Service

22 495 kr
Frakt från 0 kr
Hyr från 711 kr/månad i 36 månader

Notera att denna produkt är en beställningsvara och kan därför inte returneras. Beställningen av produkten kan inte annulleras efter det att du har bekräftat din beställning. Du kan läsa mer i våra handelsvillkor, avsnitt 7.

Kan skickas omgående
Liknande produkter i lager
HPE artikelnr. U3C36E
Dustin artikelnr. 5011026691

Snabbfakta

  • Tillverkare
    Hewlett Packard Enterprise
  • Garantityp
    Utökat serviceavtal
  • Full kontraktsperiod
    3 År

Produktegenskaper

  • Erbjuder programvarusupport med svar inom 2 timmar via telefonkontakt med välutbildad supportpersonal
  • Uppdaterar HP-programvara och vissa tredjepartsprogram till en förutsägbar kostnad
  • Erbjuder fördelaktiga rabatter vid abonnemang på programuppdateringar
  • Ger tillgång till HPs elektroniska supportplats för programrättelser, en databas med symtom och lösningar,produktbeskrivningar, specifikationer, teknisk litteratur och annat

HPE Foundation Care Service


HPE Foundation Care Service består av tjänster för hårdvara och programvara som gör att du kan förbättra tillgängligheten till din IT-infrastruktur. Hewlett Packard Enterprise tekniska personal samarbetar med ditt IT-team för att hjälpa dig lösa problem med hårdvaran och programvaran på dina HPE-produkter och utvalda tredjepartsprodukter.


För hårdvaruprodukter som täcks av HPE Foundation Case innefattar tjänsten fjärrdiagnostik och -support samt hårdvarureparation på plats om det krävs för att lösa problemet. Tjänsten kan även innefatta grundläggande programvarusupport för kvalificerade HPE-hårdvaruprodukter och samarbetsbaserad ärendehantering för utvald icke HPE-programvara. Kontakta HPE om du vill ha mer information och fastställa vilka programvaruprodukter som omfattas av ditt avtal. För programvaruprodukter som omfattas av HPE Foundation Care tillhandahåller HPE teknisk fjärrsupport och tillgång till programvaruuppdateringar och patchar. HPE lanserar uppdateringar till programvaruprodukter och referensmanualer så snart dessa tillhandahålls för utvalda programvaruprodukter som stöds av HPE för alla system, processorer, processorkärnor och slutanvändare i enlighet med HPE:s eller den ursprungliga tillverkarens licensavtal. Uppdateringar för utvalda programvaruprodukter från tredje part som stöds av HPE ingår eftersom de tillhandahålls av den ursprungliga programvarutillverkaren.


Dessutom ger HPE Foundation Care elektronisk åtkomst till relaterad produkt- och supportinformation, vilket gör att alla i din IT-personal kan komma åt kommersiellt tillgänglig viktig information. Åtkomst för tredjepartsprodukter beror på om information från den ursprungliga tillverkaren är tillgänglig.


Du kan välja mellan olika nivåer av åtgärdande support för att tillgodose dina verksamhets- och driftsrelaterade behov.

Specifikation 6-Hour Call-To-Repair Proactive Care Service

Allmänt

Tillverkare
Hewlett Packard Enterprise
Modell
Call-To-Repair Service
Förpackad kvantitet
1
Kompatibilitet
PC

Utrustning

Utrustningsklass
Systemkabinett

Service och support

Garantityp
Utökat serviceavtal
Inkluderad service
Material och tillverkning
Full kontraktsperiod
3 År
Plats
På platsen
Service tillgänglig
24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka

Service och support (specifikationer)

Service och support
Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - 3 år; Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 3 år; Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 2 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag; Uppdatering vid nya versioner - 3 år; Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - reparationstid: 6 timmar (avstånd från kundanläggning - 80 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag; Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - reparationstid: 8 timmar (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag
Det finns inga tillbehör för denna produkt.