Notera att denna produkt är en beställningsvara och kan därför inte returneras. Beställningen av produkten kan inte annulleras efter det att du har bekräftat din beställning. Du kan läsa mer i våra handelsvillkor, avsnitt 7.
Din verksamhet är beroende av att du kan övervinna dina IT-utmaningar och anpassa dig till nya datakällor och affärsmodeller. Transformera dig framgångsrikt med moderna lösningar för moln, AI och edge - allt medan du utbildar din personal och använder verktyg som låter dig effektivt arbeta i nya miljöer.
Specifikation Pointnext Tech Care Critical Service
Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 3 år, Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 3 år, Tekniskt stöd - avbrottshantering - 3 år, Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 3 år, Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 1 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 2/3, Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 15 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1, Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 3 år, Uppdatering vid nya versioner - 3 år, Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - reparationstid: 6 timmar (avstånd från kundanläggning - 80 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 1/2, Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - reparationstid: 8 timmar (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 1/2