Microsoft OFFICE 365 PLUS TJÄNST 5-75 ANVÄNDARE (ESSENTIALS)

• Onlineversioner av Office inklusive Word, Excel och PowerPoint
• Lagring och delning av filer med 1 TB lagring/användare
• E-post för företag, kalender och kontakter med en inkorg på 50 GB
• Obegränsat antal onlinemöten, snabbmeddelanden och HD-videokonferenser. Inkluderar Skype for Business, (tidigare Lync).
• Intranätwebbplats för dina grupper med anpassningsbara säkerhetsinställningar.
• Sociala nätverk i företaget som hjälper anställda att samarbeta mellan avdelningar och platser
• Anpassad sökning och identifiering i hela Office 365 med hjälp av Office Graph.

Dustin 365 Support

Hanteras av IT-Hantverkarnas Helpdesk.

Följande ingår:

• Öppettider: helgfria vardagar 08.00–17.00 på telefonnummer: 0770–17 60 00.
• Helpdeskagenterna pratar svenska och hjälper användarna med lokala Office, Windows, e-post, webkonferensfrågor, Onedrivefrågor, felsökning av individuella problem med utskrift eller trådlöst nätverk samt lösenordsbyten för Office365.

Följande ingår inte:

• Ändringar i distributionslistor.
• Rättighetsändringar.
• Nyregistrering av användare.
• Inga PowerShell kommandon.
• Sharepoint (förutom lösenordsbyte)
• Inga ändringar i ForeFront (Exchange online).

Dustin 365 Migrering

Utförs av migreringstekniker från IT-Hantverkarna.

Följande ingår:

• Genomlysning av befintlig e-postmiljö.
• Registrering och konfigurering av Office 365.
• Aktivering av Office 365 licenser.
• Migrering av användarbrevlådor, resursbrevlådor och gemensamma brevlådor med hjälp av migreringsverktyg.
• Ändring av DNS inställningar.
• Projektuppföljning.
• Dokumentation av inloggningsuppgifter.
• Migrering av mailboxar som finns på företaget utöver företagets anställda (som till exempel anställda och konsulter)

Följande ingår inte:

• Konfiguration av MAC-klienter. Om kunden önskar hjälp med konfiguration av dessa tillkommer extra kostnad*
• Migrering till Sharepoint och Onedrive.

Du som kund kan behöva lämna uppgifter om inloggning och lösenord till domän och Exchange-server. Du kan byta lösenord innan och/eller efter migrering. Vi på Dustin har kontroll över din e-post och domän under migreringsprocessen. Synkroniserad identitetshantering mellan lokal Active Directory-miljö och Office 365 erbjuds separat.

Du kan som alternativ ta hjälp av Dustin för manuell migrering på plats till en kostnad av 595 kr i timmen exklusive moms.

För att kunna erbjuda ett lågt och fast pris per användare utan överraskningar för endera parten så måste vissa förutsättningar vara tillfredsställda:

• Nuvarande e-postmiljö måste vara i fullt fungerande skick.
• Fungerande webbgränssnitt till e-postmiljön måste vara på plats.
• Alla användares brevlådor ska vara rensade, oftast kan mappen borttaget rensas.
• Inventering av resursbrevlådor och gemensamma brevlådor som ska migreras måste utföras.
• Tillgång för att smidigt kunna ändra DNS-inställningar.
• Att användarna har Office 2007 eller senare version för att kunna migrera Outlook-inställningar och att de senaste Microsoft uppdateringarna för dessa är installerade.
• Migrering av Outlook-inställningar kan ej ske om du som kund använder terminal server (remote desktop server).
• Användaren behöver vara lokal administratör för installtion av en Outlook Assistent alternativt tillåtas detta under migreringsprocessen.
• Kunden behöver använda sig av något av följande mailprotokoll: Exchange EWS, Exchange Webdav, IMAP, POP eller ActiveSync.
• Eventuellt tillgång till att installera en Exchange Assistent på Exchange-servern under migreringsprocessen.

Du som kund måste avsätta tid för att vid behov bistå i migreringsfasen och utse en dedikerad supportresurs till migreringsdagen.

Migreringstekniker kommer vid kontakt med dig att stämma av förutsättningarna för en migrering. Om dessa inte uppfylls tillkommer eventuella kostnader för nödvändiga åtgärder för att kunna migrera till en kostnad av 595 kronor timmen exklusive moms.

Om du har fler mailboxar än användare tillkommer en kostnad på 52 kr per mailbox och månad*. Du kommer att få information om antal mailboxar av Dustins migreringstekniker efter inventering.

Dustin 365 Introduktion

Utbildning över Skype for Business för företagets användare. Ett tillfälle per företag.

Tillval 999 kr /tillfälle

Utbildningen innehåller:

• Genomgång av migreringen.
• Outlook
  o E-post/kalender.
  o Bifoga länkade filer från OneDrive.
• OneDrive
  o Samma filer på många datorer/enheter.
  o Synkronisering.
• Skype for Business
  o Möte på distans.
  o Dela filer/skrivbord.
  o Spela in.
• OneNote
  o Strukturerade anteckningar.
  o Mobil/dator.

Finansiering

Kunden faktureras månadsvis av Dustin Financial Services (DFS) för valt antal användare.

Tillägg av användare:

Möjlighet att öka med upp till 25 procent under avtalstiden. Vid större ökningar väljer du som kund mellan upfront betalning eller separat avtal för tillagda klienter som synkas med huvudavtalet efter 24 månader.

Du ringer till 0770–17 60 00 vid tillägg.