Cisco SMARTnet utökat serviceavtal

Produktinformation

• Med Cisco´s flexibla supportservice SMARTnet erhåller du snabb support från Cisco-certifierade experter, genom Cisco´s TAC (Technical Assistance Center). De hjälper dig att få ut det mesta av din Cisco-utrustning.
  
• Med SMARTnet har du rätt att ladda ner, och juridiskt installera, uppgraderingar av operativsystemet (firmware) på din enhet. Cisco´s TAC-support finns även här tillhands om du behöver råd/vägledning i samband med uppdateringen.
  
• Med Cisco SMART Call Home får du detaljerad diagnosinformation, som ger dig kritisk insikt om ditt nätverk.
  
• SMARTnet ger dig tillgång till en massiv kunskapsdatabas, community, med verktyg och resurser som täcker ditt supportbehov dygnet runt. Detta utgör ett ett extra stöd för dig, och din personal, utan dyra kurser, böcker och manualer.
  
• I SMARTnet-paketet ingår även Advanced Replacement. Med detta menas att Cisco ersätter hårdvaran, med eller utan en tekniker, beroende på behov. Detta kan ske från en tidsram på 2 timmar!