img

HP Care Pack

11 495 kr 357 kr/mån (Vid hyra 36 månader)
  • Lagerstatus: Skickas omgående
  • Frakt från: 0 kr
Notera att denna produkt är en beställningsvara och kan därför inte returneras. Beställningen av produkten kan inte annulleras efter det att du har bekräftat din beställning. Du kan läsa mer i våra handelsvillkor, avsnitt 7.
  • Artikelnr.
  • 5010782488
  • Tillv. art. nr.
  • U1J84E

Snabbfakta

Service & support
Utökad garanti
Kontraktsperiod
3 år
Svarstid
4 timmar
Typ av garanti
På platsen

Nyckelfunktioner

  • Good for your business and great for your budget, no unexpected cost
  • Maximize productivity by choosing the precise level of services to proactively manage your IT environment
  • Enjoy support services delivered by 38,000 support experts worldwide

Produktinformation

HP Care Pack utökad support från HP

HP Care Pack är ett supportavtal som täcker HP:s mjuk- och hårdvaror och garanterar dig snabb support om du skulle få problem med dina HP-produkter. Få hjälp med installationer, utbildning och extratjänster som matchar behoven i dina affärskritiska IT-funktioner.

Upptäck fördelarna

  1. Kvalitetssupport, utförd av HP:s servicetekniker. Reservdelsplanering ingår.
  2. Berättigar till utökad service jämfört med grundgarantin.
  3. Tekniker på plats (resor och arbete ingår)
  4. Snabbare svarstider
  5. Förenklar budgetplaneringen – inga oförutsedda kostnader.

Hårdvarusupport 24x7 med 4-timmar på plats responstid

  • Paketerad tjänst som innehåller på platsen hårdvarusupport med en garanterad responstid på 4 timmar. Gäller 24x7, d.v.s. inklusive helger.

Collaborative support

  • Collarborative support är utformat för kunder som har köpt produkter från HP med tredjeparts mjukvara och känner att den support dom söker skall innefatta båda. Med denna typ av support stöds många mjukvarutillverkares produkter för support och HP:s support är behjälpliga med att identifiera var ditt problem ligger. Om det är ett mjukvaruproblem och det är en mjukvara som inte stöds av HP så hjälper supporten ändå till med att få rätt hjälp av den support som finns.
HP GrundgarantiHP Care Pack
Skyddar mot fabrikationsfelUtökad garantiperiod och/eller högre servicenivå för ökat skydd
Reservdelar ingår, men det varierar om restid och arbete ingårAlla reservdelar ingår och dessutom alltid restid och arbete
Svarstider uppfylls efter bästa förmågaReservdelsplanering ingår, vilket innebär kort väntetid på reservdelar
Grundgarantin följer med produkten vid nyköp och omfattar mellan 1-3 år beroende på produkt.Garanterad inställelse och svarstider

Specifikationer

Generell information
Tillverkare HP
Garanti
Garantispecifikation 3 år, På platsen-service, 4 timmars responstid alla dagar i veckan dygnet runt