img

HP Care Pack

76 495 kr 2 373 kr/mån (Vid hyra 36 månader)
  • Lagerstatus: Skickas omgående
  • Frakt från: 0 kr
Notera att denna produkt är en beställningsvara och kan därför inte returneras. Beställningen av produkten kan inte annulleras efter det att du har bekräftat din beställning. Du kan läsa mer i våra handelsvillkor, avsnitt 7.
  • Artikelnr.
  • 5010625726
  • Tillv. art. nr.
  • UJ171E

Produktinformation

Dustin sköter registreringen av alla elektroniska HP Care Packs åt våra kunder.
Notera att om ni inte fått något certifikat via mail inom tre arbetsdagar efter er order fakturerats var vänlig kontakta Dustin på konfigcenter@dustin.se för hjälp.

HP Care Pack-tjänster



HP:s hårdvarusupport
Med HP:s hårdvarusupport får du support av hög kvalitet för dina HP och Compaq-produkter, både på distans och på plats hos dig, vilket förlänger utrustningens driftstid och ökar dess produktivitet.

Vad är HP Care Pack tjänster?


HP Care Pack tjänster är ett komplement som ger ett kostnadseffektivt supportavtal på inköpt hårdvara.
  • Fördefinierat pris på en paketerad tjänst

  • Enkelt att köpa som ett HP tillbehör

  • Utökar standardgarantin med supportavtal

    • Utökad responstid

    • Förlängd garantitid


Fördelar med HP Care Pack


  • Utökad garantiperiod

  • Högre servicenivå

  • Snabbare svarstid
  • er
  • Reservdelar ingår

  • Reservdelar planeras

  • Resor och arbete ingår

  • Tekniker på plats (utvalda Care Packs)
  • Garanterade inställelsetider

  • Inkluderar även docka och extern skärm


Vad täcker HP Care Pack?


  • Alla interna HP tillbehör

  • Tangentbord, mus, expansionseheter och dockningsstationer

  • HP Care Pack som heter CPU & Monitor ingår bildskärmar upp till 22

  • HP Care Pack som heter CPU only gäller enheten och eventuella interna tillbehör, men ej kringutrustning


Hur hittar man rätt HP Care Pack?
  • www.hp.com/go/lookuptool

  • Telefonnummer för support
  • HP Care Pack 8-17 - 0771-303030

  • Kunder med bara grundgaranti - 0771-303000






  • Nästa arbetsdag



    Hårdvarusupport 9x5 nästa arbetsdag
  • En HP auktoriserad representant kommer till kund för att påbörja hårdvaruservicen på plats kommande arbetsdag efter att produkten felanmäls

  • Felanmälan måste ske mellan 8-17 på vardagar. Ett felanmälan efter kontorstid räknas som en anmälan dagen efter

  • Nästa arbetsdag gäller om kunden finns inom en radie om 16 mil från närmaste HP Support





  • 4-timmar på platsen


    • Hårdvarusupport 13x5 med 4-timmar på plats responstid

      • Paketerad tjänst som innehåller på platsen hårdvarusupport med en garanterad responstid på 4 timmar. Gäller under ordinarie kontorstid 13x5 = måndag till fredag 8-21

    • Hårdvarusupport 24x7 med 4-timmar på plats responstid

      • Paketerad tjänst som innehåller på platsen hårdvarusupport med en garanterad responstid på 4 timmar. Gäller 24x7, dvs inklusive helger


    Nästa arbetsdag, utbyte



    Idealisk för produkter som inte lagrar någon data internt Monitorer, tunna klienter, skrivare osv.
    Även lämplig för klienter där all data lagras centralt.
    • Tjänsten erbjuder:

      • Felanmälan 8-17, måndag till fredag

      • Feldiagnos ställs över telefon

      • Permanent ersättningsenhet levereras nästa arbetsdag

      • Kund returnerar den trasiga enheten


    Hämta/lämna

    Specifikationer

    Generell information
    Tillverkare HP
    Garanti
    Garantispecifikation 4 år, På platsen-service, 4 timmars responstid mån-fre 8-21
    Typ av garanti Förstärkning