HPE Care Pack

Produktinformation

Dustin sköter registreringen av alla elektroniska HP Care Packs åt våra kunder.
Notera att om ni inte fått något certifikat via mail inom tre arbetsdagar efter er order fakturerats var vänlig kontakta Dustin på konfigcenter@dustin.se för hjälp.

Med HP Hardware Support Onsite Service får du support av hög kvalitet för de hårdvaruprodukter som omfattas av avtalet, både på distans och på platsen, vilket hjälper dig att förlänga produktens driftstid. Du kan välja mellan olika fördefinierade servicenivåer med flera olika kombinationer av service på platsen eller garanterad åtgärdstid och servicefönster med olika tidsperioder för dina specifika servicebehov. Servicenivåerna med garanterade åtgärdstider ger IT-cheferna tillgång till supportspecialister som snabbt börjar felsöka systemet för att kunna återställa hårdvaran till normalt fungerande skick inom en angiven tid.

Tjänstens egenskaper några exempel
Fjärrdiagnostik och fjärrsupport
Hårdvaruservice på platsen
Utbytesdelar och material ingår
Eskaleringsrutiner
Åtkomst till elektronisk supportinformation och elektroniska tjänster