Tack vare Dustin kan vi ägna oss åt kärnverksamheten

De är uppfinnarnas och patentinnehavarnas räddande änglar. Svenska patrafee bevakar och betalar avgifter för patent, varumärken, design och domännamn åt kunder över hela världen. Med specialdesignade system som bevakar förfallodatum och utbetalningar krävs förstås en pålitlig och väl fungerande it-avdelning.

Att få igenom ett patent, en ensamrätt på en uppfinning eller en smart design, är det många som drömmer om. Men när väl patentet är godkänt gäller det både att skydda och upprätthålla det, något som uppfinnaren oftast tar en patentbyrå till hjälp för. Varje år ska patentavgifter betalas i de länder där det är registrerat. Missar man det förfaller rättigheten och kan sällan återupprättas. Därför måste bevakningen av förnyelseavgifterna vara extremt tillförlitlig. Det är här Patrafee kommer in.

IT-pionjärer
Patrafee grundades för 35 år sedan av ett antal patentbyråer som slog sig ihop för att kunna sköta betalningar och förnyelsehantering via ett gemensamt outsourcingbolag. Företaget har byggt upp noggranna rutiner och teknik för att garantera säker och pålitlig service till sina kunder, som är både patentbyråer och rättighetsinnehavare. I dag har Patrafee cirka 30 medarbetare på sina kontor i Stockholm och London och står för 60–65 procent av den nordiska marknaden.

Patrafee var pionjärer i branschen med att ta till sig IT som arbetsredskap. Redan 1978 köpte man, som första patentbolag i Sverige, in en dator som kunderna kunde hyra in sig på för att arbeta vid några timmar per dag. Så småningom utvecklade Patrafee en programvara för patentbyråerna där de kan hantera allt material kring patent, uppfinningar, fakturering och tidredovisning. I dag är utveckling, försäljning och underhåll av programvaran Patrawin det andra av Patrafees två affärsområden.

Beroende av felfri IT
Patrafees verksamhet är extremt IT-beroende. Alla de system som bevakar kundernas patent och betalningar måste vara uppe och rulla dygnet runt. Trots att de aldrig varit med om någon incident så har Patrafee ett gediget backup-system och en väl utarbetad plan för redundans via ett externt företag som sköter deras säkerhetskopiering.

När Torbjörn Zachrisson tog över som IT-chef på Patrafee för knappt två år sedan började han med att göra en rejäl storstädning i företagets IT-miljö, som då var ganska ostrukturerad. Han gick igenom företagets IT-lösning samt virtualiserade och konsoliderade servrarna. Till virtualiseringen använder Patrafee VMware. Därefter var det dags för klientsidan. Där skedde en genomgång av alla licenser, lösningen konsoliderades hårdvarumässigt och Patrafee köpte nya licenser och ny hårdvara vartefter behovet uppstod.

– Vi valde att köpa alla produkter från Dustin eftersom det fungerar så bra med snabba leveranser och trevligt bemötande. För mig är det allra viktigaste att leveranserna kommer när det är utlovat, och att man kan lita på sin leverantör, säger Torbjörn Zachrisson som redan på tidigare jobb arbetade med Dustin och även där hade goda erfarenheter av samarbetet.

Läs hela artikeln »

Vill du veta mer om Dustins Installationstjänster?
Läs mer på vår sida om Installationstjänster.

Relaterade referenser

Scorett

Nobina

Tack vare Dustin kan vi ägna oss åt kärnverksamheten

Torbjörn Zachrisson
IT-chef

Patrafee
Svenskt företag med kontor i Stockholm och i London.
Bevakar och betalar förnyelseavgifter för rättighetsinnehavare och patentbyråer i över 180 länder.
Erbjuder även mjukvara för hantering av immaterialrättigheter och verktyg för prognostisering av patentkostnader.
Cirka 30 anställda, varav drygt 80 är konsulter inom teknik och juridik.
Bland kunderna finns allt från små till stora företag med varumärkes- och domänportföljer samt patentintensiva företag i industrin.

UTMANING

Patrafees verksamhet är extremt IT-beroende. Alla de system som bevakar kundernas patent och betalningar måste vara uppe och rulla dygnet runt.

LÖSNING

Vi valde att köpa alla produkter från Dustin eftersom det fungerar så bra med snabba leveranser och trevligt bemötande. För mig är det allra viktigaste att leveranserna kommer när det är utlovat, och att man kan lita på sin leverantör,

Vi är en så slimmad organisation att jag inte har tid att sitta och skruva i minnen i datorer på egen hand. Därför passar Dustins konfigurationstjänst perfekt.

EFFEKT

Torbjörn Zachrisson nämner fördelen med att han snabbt och enkelt kan logga in på Patrafees egen portal på Dustins webbplats.

– På vår portal ser jag direkt om prylarna finns inne och kan anpassa min beställning efter det som finns i lager. På så vis undviker jag restnoteringar.

– För oss är det a och o att spara tid och undvika att ägna oss åt onödig administration. Enkelheten jag upplever i mitt samarbete med Dustin kompletteras väl med deras konkurrenskraftiga priser.