En vilja att tänka på kundens bästa

– Vi har många gånger gått i bräschen för utvecklingen och i dag är allting extremt digitaliserat, hela vägen från markberedning till avverkning och leverans. Vår operativa verksamhet stöds av runt 200 olika applikationer, varav ett 20-tal är mer komplexa system, förklarar Harald Ekdahl, enhetschef för förvaltning och applikationer på Sveaskog.

Applikationerna inkluderar till exempel specialiserade GIS-system som lagrar information kopplad till geografiska platser och avancerade logistiksystem som ser till att avverkningstransporten kommer på rätt plats och synkroniserat med när skördarna hunnit avverka att antal laster. Dessa system gör det dessutom möjligt att ta större naturhänsyn i och med att även sådan information finns tillgänglig för arbetslagen.

– Då vi är väldigt utspridda i landet använder vi också Altiris för att distribuera mjukvara till standardiserade arbetsplatser i hela företaget, säger Harald Ekedahl.

Kunskap om licenser

Sveaskog har ett väletablerat samarbete med Dustin, inte minst vad gäller mjukvarulicenser. Man köper allt som har med Microsoft och Adobe att göra av Dustin, men även andra programvaror

– Det som är kännetecknande för Dustin är att det alltid finns en vilja att tänka på kundens bästa. De är kompetenta, pålitliga och försöker inte trycka på oss någonting. Att leverantörer tänker så är ingen självklarhet, menar Harald Ekedahl.

Inte minst värdesätter han den stora kompetens Dustin besitter kring licenser och licensieringsformer.
– De ger oss kunskap om detta och hjälper oss att hitta rätt lösning. Det är nog så värdefullt när tillverkarens licensieringsguide kan vara på 50 sidor – för en enda produkt! Med 200 programvaror att hantera skulle det bli extremt tidskrävande för oss att sköta på egen hand. Har man en kompetent motpart blir startsträckan till beslut mycket kortare, fortsätter han.

Som en förlängning av IT-enheten

Harald Ekedahl understryker nyttan av att Dustin fungerar som en neutral part mellan tillverkare och kund. Han känner sig friare att välja mellan olika beräkningsmodeller än om han skulle köpa direkt från tillverkaren.
– Som beslutsfattare får jag jättebra underlag från Dustin, som tar upp kanske tre olika tänkbara licensformer och deras respektive för- och nackdelar. De försöker inte skriva oss på näsan utan ger oss goda råd och låter oss välja själva. På så vis känns Dustin nästan som en förlängning av vår egen IT-enhet. Det blir som om man bett någon göra en utredning internt.

Eftersom det alltid tenderar att bli bråttom med leveranserna är snabbhet ytterligare en viktig aspekt för Sveaskog.
– När det gäller mjukvara och licenser är det viktigt att kompetensen inte är för personberoende. Dustin är stort nog att kunna tillhandahålla en backup-person som vet lika mycket som vår normala kontakt, vilket gör att man alltid kan lita på snabb service. Att de dessutom är vänliga och positiva skadar inte heller, säger Harald Ekedahl avslutningsvis.

« Tillbaka till Server / Storage nätverkslösningar