It utan besvär hos Attendo

När vård- och omsorgsföretaget Attendo Skandinavien behöver nya tunna klienter eller pc kan de bara gå in på webben och beställa. Sedan tar Dustin ansvar för allt som behövs för att snabbt få dem på plats och redo att användas.

– Vi fokuserar på behoven i företagets kärnverksamhet, fortsätter Lars. It-nyttjandet inom Attendo Skandinavien har en avsevärd bredd. I stort sett alla medarbetare använder it för dokumentation, vilket i sin tur utnyttjas för kvalitetsuppföljning. Vad gäller dokumentationen kring brukarna finns därför höga krav. Som i de flesta företag används it också i det generella informationsutbytet via e-post och intranät, samt förstås till olika ekonomifunktioner.

Som främsta plattform använder Attendo Skandinavien ett system med tunna klienter, där det mesta av informationen finns på centrala servrar. Men kommuner vill ibland att man anpassar sig till deras egna system och då används pc i högre grad.

Klart på en knapptryckning

För att uppfylla verksamhetens krav på smidigaste sätt har Attendo Skandinavien sedan ett par år ett kundanpassat avtal med Dustin vad gäller tunna klienter och pc.

– I grund och botten handlar det om att vi vill ha besvärsfrihet. Det var utgångspunkten för upplägget med Dustin. Vi trycker på knappen, sedan är det klart, förklarar Lars.
Beställningar görs via en särskilt anpassad webbutik där Attendo Skandinaviens standardpaket finns fördefinierade. Därefter sköter Dustin konfiguration, inventarie- och stöldmärkning samt installation på plats. För Attendos medarbetare är det bara att börja använda datorn. Skulle sedan en tunn klient gå sönder byts den snabbt ut mot en ny.

– Vi får extremt snabba leveranstider, även med alla kringtjänster. Detta är a och o för oss eftersom vi ofta drar i gång nya eller tar över befintliga verksamheter med kort varsel. Leveranser till Norge och Danmark har också fungerat smidigt. Dustin har kunnat växa i takt med oss, säger Lars. Inte minst är han mycket nöjd med Dustins förmåga att anpassa sig till Attendo Skandinaviens specifika behov.

– Under arbetet med att ta fram de här tjänsterna har de varit mycket flexibla och låtit oss påverka. Vi har kunnat upprätta de processer vi velat ha och sedan har Dustin helt enkelt tagit fram en prislapp för dem. Vad som är än viktigare är att de även har kunnat leverera det hela med bravur, avslutar han.

« Tillbaka till Produktnära tjänster